如果结果不匹配，请 
更多“满意的客户不一定是忠诚的客户不满意的客户肯定不是忠诚客户。（…”相关的问题
第5题
保险客户服务的目标不包括（）。A. 实现客户满意最大化B. 维系并培养忠诚保险客户C. 实现客户利益
保险客户服务的目标不包括（）。
A. 实现客户满意最大化
B. 维系并培养忠诚保险客户
C. 实现客户利益最大化
D. 实现客户价值与保险公司价值的共同增长
第7题
以下关于客户满意的说法错误的是（)。
A.如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
B.如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意
C.如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
D.如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
第11题
以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（)。
A.满意是基础、感动是标准、忠诚是目标
B.感动是基础、满意是标准、忠诚是目标
C.满意是基础、忠诚是标准、感动是目标
D.感动是基础、忠诚是标准、满意是目标
