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[填空题]

节日期间要使用节日问候语；受到司乘人员表扬或问候时，要使用（）。

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更多“节日期间要使用节日问候语；受到司乘人员表扬或问候时，要使用（…”相关的问题

第1题

节日期间重点对岗位工人劳动纪律和安全监控检查制度的执行情况进行抽查，属于()检查。

A.日常检查

B.季节性检查

C.节日检查

D.专业检查

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第2题

关于客房服务员迎候宾客时基本礼仪要求下列说法错误的是（）。

A.迎候宾客时要目光平视对方，不要盯视或眯视

B.迎候宾客时要鞠躬30度

C.迎候宾客时要与宾客握手表示欢迎

D.迎候宾客时要使用问候语“您好”

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第3题

面对司乘人员收费员要目光友善、微笑真诚、甜美、亲切;目光可以不正式司乘人员，但不应左顾右盼、心不在焉。（)

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第4题

装维七个一服务规范包括：工装、工号牌、鞋套、抹布、工具包、客户服务监督表、一声统一的问候语（）

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第5题

收费时要视收费现场情况控制说话音量，让司乘人员听得清楚；说话态度诚恳，语句流畅，语气不卑不亢。（）

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第6题

根据特情类型使用热情文明的语言向等待业务处理的司乘人员做好解释工作，争取客户______和______。

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第7题

（）沟通风格的客户期待的的沟通是：对他/她承诺这些问题会很快解决；再次提醒产品或服务的注意事项；不要推卸责任，要很有耐心的听他说；保持联络，了解他的使用反馈情况；礼貌客气，节日问候，期待下次再合作。

A.指挥者

B.思考者

C.影响者

D.支持者

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第8题

止动垫片锁紧这种结构的使用要受到环境（被连接件的结构)限制。（)

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第9题

从书号管理的角度来看，B的行为属于()二

A.书号使用宏观调控得当

B.一号多用，要受到行政处罚

C.违规情节严重，要被追究刑事责任

D.书号使用有不慎之处，由其自行纠正

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第10题

按标准规定，透照某一厚度的工件，其使用的管电压或选择的γ射线种类要受到控制，其目的主要是提高底片的清晰度，从而保证底片获得规定的质量要求。（)

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第11题

回族人每逢节日，家家要炸“馓子”、“油香”以及各种各样的（)食品。

A.油炸

B.火炕烤

C.熏烤

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