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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“创暖心护理服务, 三米暖阳伴您行” 活动方案的活动目标()

A.坚持以病人为中心,提高患者就医获得感为主线

B.提升护理服务品质为核心,树立主动服务意识

C.通过完善服务体系、改善就医环境

D.优化服务流程、促进有效沟通、完善延续护理服务等措施

E.打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

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E、打造富有暖心特色的优质护理服务品牌

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第1题
老人暖心服务,即老年人可直入人工服务,并已推出老年人的5G视频客服。()
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第2题
客户来电咨询属于保单验真需求范围内的,引导客户在重庆人保财险微信公众号()进行查看

A.个人中心-我的保险

B.暖心服务-保险管家

C.暖心服务-我的保险

D.个人中心-保险管家

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第3题
陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第4题
客户来电需要电子保单、电子发票或纸质标志等,需引导客户进入“重庆人保财险微信公众号-暖心服务-保险管家-保障中“,最下方进行自主下载()
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第5题
针对客户来电查询地址或电话的,全部引导客户在公众号中进行查询,下列具体操作正确的是()

A.公众号对话框输入两次人工

B.公众号对话框输入地址

C.暖心服务-网点查询

D.个人中心-网点查询

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第6题
我们在画冬天的景物时阳光下万物凋零,往往处理成为()的暖调。

A.橙红色

B.金黄色

C.黄绿色

D.蓝紫色

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第7题
7、5、客户办理“流量7天包10元5GB”业务,付费客户采用话费支付方式办理暖心流量包时,系统不会有余额校验()
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第8题
虚证月经后期的治疗选方有()。

A.补血调经,方用大补元煎

B.温经散寒调经,方用温经汤

C.扶阳祛寒调经,方用艾附暖宫丸

D.理气调经,方用乌药汤

E.补肾调经,方用当归地黄饮

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第9题
暖心流量包投诉处理方案,流量包使用量超过20%的,则受理电子工作流派发工单。投诉中心接到工单后予以查证处理,涉及费用问题的可以酌情受理退费()
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第10题
桑螵蛸散的功用为()。

A.温阳补血,散寒通滞

B.滋养肺肾,止咳化痰

C.涩肠固脱,温补脾肾

D.调补心肾,固精止遗

E.温肾暖脾,固肠止泻

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第11题
下面属于杜甫的诗句是()。

A.露从今夜白,月是故乡明

B.迟日江山丽,沙暖睡鸳鸯

C.孤山寺北贾亭西,水面初平云脚低

D.丛菊两开他日泪,孤舟一系故园心

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