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[单选题]

陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第1题
陕西移动2021年工作报告要求,开展“投诉掘金”行动,推进全触点客户投诉归集,引导地市加强人员配备,赋能()一线,重复投诉率。

A.10086

B.10085

C.10000

D.10010

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第2题
2021年围绕“心级服务”主题,建立省市县()服务宣传矩阵,通过嵌入式、场景式、新媒体宣传集中发声,打造服务IP品牌。

A.1+1+1

B.1+3+4

C.1+1+10

D.1+10+N

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第3题
在陕西移动2021-2023年战略规划中,2022年以()为主。

A.立基保拓

B.融合强能

C.数智引领

D.跨越式发展

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第4题
省市公司根据资金方月度考核评价表,每季度对陕西移动合作的资金方进行考评,资金方未达到考核要求的,陕西移动有权提出终止合作,这种退出方式属于()。

A.主动退出

B.违约退出

C.考核退出

D.资质变更退出

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第5题
2021年,政企市场“超越在5G”要求推进()级示范,强化转收,提质升级。

A.四

B.两

C.五

D.六

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第6题
2021年,集团要求政企业务工作强化标准业务产品头部对标,推进上量上规模,以下()业务不属于政企标准业务产品?

A.和对讲

B.和商务TV

C.和家固话

D.移动办公

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第7题
移动400业务是中国移动推出的()等企业品牌号码,是目前市场主流的企业形象号码,用于企业客服电话或销售服务。

A.QQ语音

B.工作报告

C.日程

D.朋友圈

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第8题
陕西移动业务不知情定制治理管理办法适用于()等。

A.中国移动通信集团陕西有限公司省公司相关部门

B.相关直属单位及各市分公司

C.铁通公司

D.在线公司

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第9题
学生卡遗失或损坏由校方直接向()申请,并缴纳一定的成本费用。

A.SI

B.分公司

C.陕西移动

D.以上三者均可

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第10题
按照安顺市人民政府关于启动中心城区空气污染二级应急管控的要求,市住房城乡建设局于2021年3月31日至4月2日对中心城区在建房屋和市政工程施工项目实施二级管控,根据《安顺市住房和城乡建设局关于启动住建领域中心城区污染天气二级管控的紧急通知》,以下不属于二级管控措施的是()

A.重点区域停止一切土石方作业

B.没有抑尘措施的施工工地一律停止施工

C.属省、市重点建设项目可根据工期要求继续施工

D.停止施工现场非道路移动机械作业

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第11题
根据江苏移动GSM9.2期扩容工程设计要求,在雷电高发地区,第一级SPD的容量为()

A.15KA

B.60KA

C.100KA

D.200KA

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