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[判断题]

保育员与家长交流时要时时保持微笑,即使有情绪也要伪装。()

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第1题
与老年人交流时要和蔼可亲,常带微笑,既要不卑不亢,平等相待又要让老年人有亲切感()
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第2题
保育员在参与家长工作中,不断丰富儿童心理学知识,是与家长进一步交流的前提条件。()
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第3题
立姿站岗时的微笑一般只是嘴角微微上扬,给人传递认真踏实、有责任心的感觉;与旅客进行交流时的微笑幅度稍大,体现出热情待客、尊重旅客的感觉;当我们服务重点旅客时的微笑就要温柔亲切,传递出可靠、温暖的感觉。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
跟客户谈话时要()。

A.注视对方

B.表情自然

C.保持微笑

D.板着黑脸

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第5题
收费员微笑的要求有()。

A.保持愉悦的心情,真诚的微笑是发自内心的

B.要有微笑神情

C.脸部的表情应做到自然、友好、轻松

D.在服务的过程中始终要保持微笑

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第6题
保育员和教师要向家长说明情况,要求家长如实汇报孩子的身体状况,对既往病史要认真填写,不可瞒报,以便带班的保育员和教师随时观案,对孩子采取必要的保护措施。()
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第7题
工作期间,客运服务员必须保持微笑服务,微笑时眼神接触要()就可以了。

A.1秒

B.2秒

C.1/2秒

D.随意

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第8题
保育员要及时把婴幼儿的定期身体检查结果和各种情况分析通知家长,有时需要和家长讨论制定综合的婴幼儿身体调整和矫治方案,确保婴幼儿的健康发育和成长。()
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第9题
单位场所、作业场站、施工现场出入口设置测温点,严格人员(),落实疫情防控工作规范和工作标准;值守人员与他人交流时要保持1米以上距离。

A.测温登记

B.戴口罩

C.勤消毒

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第10题
护士与病人进行沟通时倾听技巧有:与病人保持恰当距离、保持目光交流给对方以及时反馈和恰当勉励。()
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