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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

暂缓外呼时间：（)。

A.08：30-20：30

B.08：00-21：00

C.08：00-20：00

D.09：00-21：00

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第1题

通过10086外呼回复，尽量避免在08：00前、22：00后联系客户，客户有特殊要求的除外；（）

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第2题

全部外呼营销行为须全程录音，录音保存时间与服务持续时间同步，且服务终止后至少保留12个月。（）

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第3题

关于待客户反馈跟进规范错误的是？（）

A.与客户约定好时间的,按照约定时间跟进

B.赠品/附件等随主跟进的服务单,无需联系客户

C.20点之后领取的服务单可直接连续外呼2遍,未联系上直接转待反馈

D.待客户反馈沟通达不成一致,可直接关单

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第4题

以下那些时间是可以看电视的时间（)。

A.08：00至09：00

B.09：00至10：00

C.10：00至11：00

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第5题

如果要对客户进行拜访，一般情况下，时间以（)最佳。

A.上午10：30

B.上午08：30

C.中午12：30

D.下午14：30

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第6题

维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为（)，根据客户需求适当延长。

A.早09：00-晚18：00

B.早08：00-晚19：00

C.早08：00-晚20：00

D.早10：00-晚22：00

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第7题

下列情况可以暂缓或者推迟开标时间（)

A.招标文件发售后对原招标文件进行变更或者补充

B.开标前发现有影响招标公正性的不正当行为

C.出现突发事件

D.不可抗力事件

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第8题

08某施工项目招标，招标文件开始出售的时间为3月20日，停止出售的时间为3月30日，提交招标文件的截

止时间为4月25日，评标结束的时间为4月30日，则投标有效期开始的时间为（）

A．3月20日 B。3月30日

C．4月25日 D。4月30日

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第9题

一键外呼系统外呼数据每次最多认领（)条。

A.10条

B.5条

C.20条

D.15条

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第10题

智能外呼相比较传统人工外呼的优势在于（)

A.快速大量外呼

B.7*24小时不间断

C.服务能力可持续优化

D.以上全部包含

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