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[主观题]

乘务长驻站管理确认三部曲()

A.乘务员健康确认,乘务长需要求驻站休息乘务员当日中午12:00、晚上20:00在乘务组群中进行健康汇报B.乘务员在位确认,乘务长需要求当日驻站休息乘务员中午12:00、晚上20:00在乘务组群中进行在位确认,乘务员在群中共享位置乘务长进行截图汇报C.乘务长向分部的汇报,乘务长需在当日中午12:00、晚上20:00确认乘务员信息后将两次确认情况进行汇总,于当日20:00在【云南客舱分部疫情期间驻站专项管控群】中进行汇报,如确认时有任何异常情况应立即致电中队干部报告
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C

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第1题
舱门分离器的操作()
A.确认安全带指示灯熄灭,乘务长下达口令:解除分离器/滑梯预位B.乘务员将分离器手柄扳倒人工位(滑梯杆放置于滑梯包挂钩内),插好安全销或红色警示带横置C.自检:解除分离器/滑梯预位D.互检:走到对方门区,手指分离器/滑梯确认E.乘务长报告机组分离器/滑梯解除预位,确认机组回复F.舱门开启,两人在位,按照所飞机型的《乘务员正常开舱门注意事项》铭牌逐项口述,舱门操作责任乘务员逐项诵读并操作,互检号位确认后复述
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第2题
乘务员完成所在区域客舱安全检查和自身确认后,向主任/乘务长报告()
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第3题
2号乘务员负责下客阶段对盥洗室的检查确认并报告乘务长,乘务长得到信息后方可告知地服旅客已下完。航后乘务长履行职责,再次通舱落实检查()
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第4题
对于出口座位确认,以下正确的是()

A.客舱乘务员确认出口座位处的旅客

B.客舱乘务员在舱门关闭之前,必须对坐在应急出口 座位的旅客所承担的协助者义务进行确认

C.飞机移动前客舱乘务员对坐在出口座位上不愿承担 协助者义务的旅客,向主任乘务长/乘务长报告并 做相应座位的调整

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第5题
如出现客舱机组成员丧失能力,(主任)乘务长应确认乘务组人数是否符合各机型乘务员配备标准及值勤期时间表的限制要求,如不符合标准时应填写《机上事件报告单》()
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第6题
对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是()。
对加机组人员在客舱中的行为管理规定正确的是()。

A.登机后向乘务长表明身份,并征得乘务长同意后方可就坐

B.加机组人员原则上只能就坐普通舱座位

C.不得与乘务员嬉戏打闹,干扰正常工作

D.持登机牌上机的加机组人员需按照登机牌上的号码对号入座

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第7题
特殊情况下开启后舱门要求()

A.客舱过道不通畅时,需等待至过道通畅,乘务长须至后舱现场监督乘务员操作机门

B.两侧舱门须同时开启的先后顺序;当需要同时打开前舱、后舱两扇舱门时,应先开启前舱舱门,后开启后舱舱门

C.客舱过道不通畅时,乘务长须确认后舱乘务员就位至需要开启的舱门处,方可外话下达双人制机门操作口令

D.无论何种情况开后舱门,乘务长必须至后舱现场监督乘务员操作机门

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第8题
关于分离器解除/滑梯预位操作流程,以下正确的是()

A.确认安全带指示灯熄灭后,乘务长下达口令:解除分离器/滑梯预位

B.乘务员将分离器手柄扳到人工位(滑梯杆放置于滑梯包挂钩内),插好安全销或摘下红色警示带

C.先自检再互检,互检时走到对方门区,手指分离器/滑梯确认,回到各自门区,回答分离器/滑梯操作完毕,互检完毕

D.装配有FAP面板的机型,乘务长通过FAP面板复查各门区分离器状况,乘务长报告飞行机组分离器/滑梯解除预位,确认机组回复

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第9题
飞行前清舱检查()

A.所有地面工作人员离机后、旅客登机前,客舱乘务员协助航空安全员对客舱进行清舱检查

B.乘务员检查餐食、机供品情况,并按照相关单据,确认机供品装机数量,避免隐载;发现有不能开启的容器或餐具,及 时报告主任乘务长/乘务长

C.飞机在地面期间,乘务员要对登机门进行监控,禁止持无效证件或无证件的人员进入客舱

D.飞机运行期间,接入机上电源的用电设备需经公司许可;乘务员禁止使用未经公司许可的用电设备(如加湿器、烧水壶 等)

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第10题
客舱乘务员必须履行其工作职责,其中包括服从()管理,并及时汇报,保持与机组成员之间的沟通

A.机长

B.分部经理

C.乘务长

D.安全员

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第11题
开始客舱服务以前,乘务员需逐一检查以下()内容是否符合安全规定,并向所在区域乘务长汇报,得到许可后方可进入客舱服务。

A.热饮温度

B.餐车、折叠车刹车状态确认

C.小旅客防泼洒的吸管是否配备

D.服务间餐车及储物格是否全部锁闭

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