题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些报事是属于客服类的()
A.业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
B.门岗保安随意放外来人员进小区
C.保洁人员打扫楼道打扫得不干净
答案
A、业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
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A.业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
B.门岗保安随意放外来人员进小区
C.保洁人员打扫楼道打扫得不干净
A、业主反馈园区绿化不美观,园区道路清洁不好,前台人员服务态度不好
A.一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度
B.一般责任类投诉——客服管理类——管家服务——问题跟进不及时
C.一般责任类投诉——安全管理类——公共秩序管理——车辆乱停乱放
D.一般责任类投诉——物业收费类——收费管理——收费管理
A.值机员/客服前台
B.客服主管
C.工程主管或已设置的片区主管
D.维修技工
A.客户来电反馈购买房源,办理完过户后下雨漏水要求门店补偿或业主维修,属于投诉吗
B.同行来电反馈问题是投诉吗
C.业主来电反馈经纪人没有及时维护房源并且服务态度不好,对经纪人不满意要求道歉
D.过完户后,业主要求加急拿尾款,要求加急是投诉吗
A.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——质保期内的遗留问题
B.一般责任类投诉——居间协助类——集团子公司业务类——房产类——前期规划设计缺失
C.一般责任类投诉——客服管理类——客服服务态度——岗位形象态度
D.一般责任类投诉——客服管理类——物业员工——处理不及时