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[判断题]

在PC端进行保险冲正时,有此操作权限的人员在操作前一定要看好投保日期,冲正时千万别删错记录,别将在保有效记录删除()

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第1题
默认受理人将任务指派给后续处理人时有哪些操作权限()

A.可在任务处理模块待指派中查询到待指派任务,在后续处理人处选择的正确的后续处理人,并点击指派

B.如发现问题已整改完毕,但未在系统走完流程,可点击完成任务

C.管理员可在PC端任务处于待指派状态时,作废该任务

D.管理员可在PC端任务处于待指派状态时,点击非正常关闭该任务

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第2题
视频快传功能支持在PC端对视频进行播放、暂停、音量控制、90°旋转视频、全屏等操作()
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第3题
客服主管发起投诉审批是在()进行操作

A.PC端-日常服务-报事管理-申诉

B.PC端-日常服务-报事管理-投诉审批

C.员工移动端-问题跟踪

D.员工移动端-我的报事

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第4题
下列描述正确的是()

A.找回门店号需要在管家PC端进行操作,收银端无法找回

B.收银端登录时不支持记住密码

C.收银端可以在设置中下载管家APP

D.更换绑定手机号可以在管家APP上进行操作

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第5题
关于代发业务冲正,下列说法正确的是()

A.因代发单位原因造成代发失败的,应及时通知代发单位重新代发或将代发失败款项原路退回

B.因柜员操作原因造成入账差错,在征得会计主管同意后,经办柜员可使用60004批量数据状态查询/冲正交易进行冲正

C.柜员发起冲正时,应由会计主管复核,并在原交易凭证上详细标注冲正原因,双人签章确认

D.冲正交易成功后收回客户回单作为附件,回单无法收回的,说明原因,由柜员、主管在说明上签章并作为附件

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第6题
下列描述正确的是()

A.菜品敏感操作明细表统计已结账订单的菜品自定义折扣

B.可以在管家PC端进行营业预测的设置

C.扫码支付对账明细表可以在管家PC端-报表中心-财务报表中进行查看

D.可以在营业报表中查看店内结账方式明细表

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第7题
下列描述正确的是()

A.收银端不支持给会员发券

B.积分汇总表是在会员营销-积分兑换模块进行查看的

C.可以在管家PC端进行充值撤销操作

D.充值撤销时暂不支持撤销在线支付充值的金额

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第8题
以下关于零售额核查确认单的说法正确的是()

A.零售额核查确认单提交审批前,可以在PC端修改单据任意模块的信息

B.零售额核查确认单的新建仅支持在移动端操作,后续操作支持在移动端和PC端进行

C.项目职位的零售额核查人员不可以新建大区抽查单据和总部抽查单据

D.新建零售额核查确认单时,每填写完一个模块点击进入下一模块时,系统会自动保存

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第9题
关于知识库说法正确的是()

A.开通微营权限的业务员,才能使用知识库

B.开通小店(营电)权限的业务员,可以使用知识库

C.只要能登录企业微信,就能使用知识库

D.可以在企业微信PC端,转发知识库链接给客户

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第10题
服务支持APP是服务运营人员协助老师开展工作的好帮手,目前支持以下哪些功能()

A.扫描教师PC端扫码登录界面的二维码,登录教师账号

B.进行设备绑定、解绑及查询绑定信息

C.重置老师、家长、学生密码

D.在教师端进行敏感操作时(如:添加学生账号、设置管控),进行扫码验证

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第11题
下单方式:客户只可通过PC端进行线上购买,OTC 栏下进行相关操作()
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