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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务支持APP是服务运营人员协助老师开展工作的好帮手,目前支持以下哪些功能()

A.扫描教师PC端扫码登录界面的二维码,登录教师账号

B.进行设备绑定、解绑及查询绑定信息

C.重置老师、家长、学生密码

D.在教师端进行敏感操作时(如:添加学生账号、设置管控),进行扫码验证

答案
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BCD

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第1题
网点运营内控副行长/经理协助开展综合服务经理管理的工作事项不包括哪个?()

A.协助开展综合服务经理业务量核算统计

B.协助开展综合服务经理业务质量管理

C.在综合服务经理不在岗时,顶替综合服务经理办理业务

D.协助开展综合服务经理薪酬分配管理

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第2题
老张在单位工作了6年,表现一直很积极,同事关系也不错。近期,单位领导得知老张有吸毒史后,将其开除。在社会工作者小林的鼓励和陪伴下,老张前往领导办公室,争取工作的机会。领导却说:“我怎么知道你会不会复吸谁能保证你不会带坏单位里的其他人”面对此情况,小林决定综合运用社会工作的直接和间接方法,为老张开展服务。小林下列服务中,运用了间接方法的有()

A.开展家庭服务,争取老张的家人给予老张更多支持

B.开展就业辅导,协助老张获得新的工作机会

C.提供法律支持,协助老张争取自己应有的赔偿

D.开展社区教育,使更多人接纳、尊重戒毒康复人员

E.挖掘社区志愿力量,动员更多的企业家共同参与戒毒康复工作

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第3题
以下说法正确的是()

A.质量服务前,运营人员应请主任填写《现场质量服务调查表》

B.质量服务后,运营人员无需协助跟进科室的改进情况

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第4题
依据自身项目特色,增加水吧特色服务内容,如自制西点、订制餐点、IPAD点单等;协助项目公司开展各类样板房家宴、周末客户活动、茶歇冷餐等活动等现场服务属于第一酒店运营模式中的“守正()
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第5题
网约车平台公司应当依照法律规定,为公安机关依法开展国家安全工作,防范、调查违法犯罪活动提供必要的()与协助。

A.服务支持

B.远程支持

C.信息支持

D.技术支持

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第6题
鼓励柜面推广应用寿险APP、智慧柜员机等客户自助服务模式,加大e化服务分流力度,提升柜面服务时效。鼓励柜面组织驻场销售人员积极主动地服务客户,协助客户自助办理业务,可允许驻场人员适度介绍产品,但以不引起客户反感为限()
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第7题
宽带、IPTV自助排障服务提供联通宽带、联通电视故障远程服务,可通过以下哪些方式指导远程排障()

A.中国联通手机营业厅APP宽带自助排障

B.四川联通微信公众号更多服务-宽带报障界面自助排障

C.10010协助排障

D.装修人员语音电话方式远程指导排障

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第8题

在开展吸毒人员网格化服务管理工作中,禁毒社工(禁毒专职工作人员)要主动为()提供指导协助,共同做好吸毒人员服务管理工作。

A.警务助理

B.网格员

C.村(居)委员

D.禁毒志愿者

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第9题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第10题
网上国网APP“客户服务”板块按按95598运营管控模式管理()
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第11题
新人内训内容包含体验课服务运营和辅导老师面对面()
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