题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如客户来电对于前期处理结果表示不满，但未明确提及敏感词汇，只是告知坐席其“如果银行无法提供让其满意的处理方案，则会通过自己的方式进行解决”如遇此种情况，坐席员无需上报（）
答案
是
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A.客户表示再不处理就找总裁投诉
B.同城转寄工单，客户8次重复来电
C.客户表示再不处理就致电12305
D.客户首次来电催派，对时效不满，表示已经向中消协投诉
A.客户来电投诉交易纠纷，原则上引导客户与寄方客户协调处理，如客户有投诉倾向，先冻结货款后再知会寄方与收方沟通处理；若寄方2天内无回复处理结果，则安排强制退款，不允许超7天后仍待寄方回复结果的情况
B.客户来电投诉交易纠纷，原则上引导客户与寄方客户协调处理，如客户有投诉倾向，先冻结货款后再知会寄方与收方沟通处理；若寄方3天内无回复处理结果，则安排强制退款，不允许超7天后仍待寄方回复结果的情况
C.客户来电投诉交易纠纷，原则上引导客户与寄方客户协调处理，如客户有投诉倾向，先冻结货款后再知会寄方与收方沟通处理；若寄方7天内无回复处理结果，则安排强制退款，不允许超7天后仍待寄方回复结果的情况
D.客户来电投诉交易纠纷，原则上引导客户与寄方客户协调处理，如客户有投诉倾向，先冻结货款后再知会寄方与收方沟通处理；若寄方5天内无回复处理结果，则安排强制退款，不允许超7天后仍待寄方回复结果的情况
A.发邮件罗敏玲
B.发起其他处理结果不满意工单+发邮件至罗敏玲邮箱
C.发起其他处理结果不满意
D.自行提交CCS5-理赔问题提交
