题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
同一客户由于同一事情未处理完再次来电，或者因对处理结果不满再次来电，若原工单记录错误或处理错误则不需要重新创建正确工单，直接备注加急即可（）
答案
是
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答案
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A.对方疑似黄牛,用电话/小米 ID 查询有申请过优惠券，一周内针对同一问题有 3 次及以上优惠券记录
B.客户无理需求
C.客户针对同一问题已有升级工单记录的，或反馈的问题已申请补偿，再次来电投诉的，不可申请优惠券
D.非小米商城购买商品用户投诉需申请优惠券
A．同一次住院期间，因各种原因导致患者需进行计划外再次手术
B．不同次住院期间，因各种原因导致患者需进行计划外再次手术
C．原因包括医源性因素，即手术或特殊诊治操作造成严重并发症必须再次施行手术
D．原因包括非医源性因素，即由于患者病情发展或出现严重术后并发症而需要再次进行手术
B、沟通中客户情绪激动
C、不挂电话
D、客户一天高频次(1天内因同一问题来电超过20次)来电投诉同一问题，由主管判断后以敏感客户升级，在升级内容中注明：已由**主管判断为敏感用户，升级投诉
