题目内容
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[单选题]
客户来电对该类“分公司驻派支撑工单”的处理结果不满的，应该如何处理（）
A.填写二投工单后续处理
B.按原有流程生成投诉工单进行后续查证处理
答案
B、按原有流程生成投诉工单进行后续查证处理
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.填写二投工单后续处理
B.按原有流程生成投诉工单进行后续查证处理
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B、按原有流程生成投诉工单进行后续查证处理
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A.收集用户参与活动渠道、预约信息
B.填写10000号工单派分公司核查
C.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >开通/变更/停用问题->千兆宽带未办理成功
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/LAN网络- >规则政策类->自费政策不合理
A.客户表示再不处理就会叫媒体曝光，记录抱怨件
B.不管工单关联不关联保单，转办均选择保单所属机构
C.客户来电要求投诉业务员，坐席安抚后，客户表示不投诉了，记录普通工单即可
D.客户来电要求3天内分公司回电，否则投诉，记录投诉件
A.原工单客户催派已结束，现来电表示快件损坏，工单已结束，可激活工单
B.原工单投诉收派员服务态度差，现来电要求到后优派，工单已结束，不可激活，应重启快件时效工单
C.原工单优先派送，现来电要求再派，工单已结束，不可激活工单
D.原工单改派送，现来电要求退回，工单未结束，追加即可
A.直接注销原来的救援，重新再登记一个新救援工单，派工除大陆外的救援公司
B.所有免费的救援单不接受客户、救援厂来电改派
