题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于客户关系维护的观点，哪些是正确的（）
A.投诉可以指出企业缺点
B.客户投诉与抱怨说明我们的产品和服务得到了关注
C.投诉处理可以提升处理人员的专业技能
D.客户投诉我们不必理会
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.客户投诉与抱怨说明我们的产品和服务得到了关注
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D.客户投诉我们不必理会
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A.所有客户数据与客户明细信息都有导出报表功能，以供提取使用
B.数据应用平台就是客户关系维护系统，两者实际是一个系统
C.涉及客户信息安全问题，系统不开放客户明细信息导出功能
D.各个层级管理工号使用的操作界面与功能都是一致的
以下属于国际劳工组织关于养老保险制度改革的观点有()。
A.保护老年人的基本生活，维护社会公平，重点关注养老保险与经济发展的互动
B.克服现收现付制缺陷的方法不应该以私营基金积累的养老保险制度加以替代，而是进行结构性调整
C.完全不同意世界银行提出的三支柱模式
D.保护老年人并促进经济增长
关于诚信，正确的说法是()。
A．诚信是从业人员在职业生涯中的道德资本
B．诚信只是针对他人而言的遵约守信状态，与自我的内在信念无关
C．为监督诚信落实、维护自身的合法利益，要坚持诚信条件论的观点
D．无论作出怎样的承诺，坚持履行承诺是诚信的本质内涵
关于“民用航空器优先权”不正确的观点是：
A.援救该民用航空器的报酬以及保管维护该民用航空器的必需费用具有优先权
B.民用航空器抵押权先于民用航空器优先权受偿
C.民用航空器经依法强制拍卖的，其优先权随之消失
A.提供学习规划建议，选课续报咨询与指导，帮助合理规划
B.建立家长与学生之间的学习纽带，维护良好的客户关系，保障学生学习持续顺畅进行
C.参加公司组织的述职、文化活动、会议等各项活动，提升职业能力和职业素养
D.学期开课指导，课前提醒，课后反馈、答疑解惑，及时妥善处理家长遇到的各类问题
