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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于异常问题报备的观点,哪些是正确的()

A.发生任何异常问题,都应该第一时间报备

B.报备需按照报备模板的要求

C.未经过报备的异常情况,如产生罚款,不允许申诉

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C、未经过报备的异常情况,如产生罚款,不允许申诉

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第1题
供应商在收到客户《大货生产进度表》、标准样和对色标准后,需先订单产前评估,以下关于产前评估,描述正确的是()

A.生产经理需组织各部门1天内完成产前评审会议

B.产前评审的内容包括开发总结、实样风险评估、交期、质量、人员配置、染厂产能、物流等

C.确认好量产标准(头缸、质地、外观、理化)

D.有异常问题需及时报备给业务经理处理

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第2题
以下关于到件外包装破损判责优先级说法正确的是()

A.异常环节未报备或报备不符合规范,判责异常未报备或报备不规范方

B.异常报备规范,责任导向上游

C.举证发现任一单位有暴力操作,直接判责暴力操作方

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第3题
关于路测弱覆盖原因分析,以下描述正确的是哪些项?()

A.可能是环境原因,如建筑物遮挡

B.传输资源拥塞

C.切换参数配置,导致无法及时切换问是题

D.设备问题:设备工作状态异常,AAU硬件故障等

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第4题
关于异常场景下申诉, 一下说法正确的是<多选>()

A.遇到问题时应该先进行异常报备, 产生罚单之后在进行申诉

B.使用'水印相机'拍摄的举证照片可以帮助提高申诉通过率

C.因手机没有网络导致的超时罚单,申诉时选择'系统问题'进行申诉

D.电梯故障时, 应该同时拍摄故障电梯与餐品照片作为举证图片

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第5题
以下关于转投说法正确的是()

A.涉及转投场景,转投营业部需提供转投举证(参考签收规范),无法提供转投证明判责该营业部

B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任;若物流过程中出现异常或报备过质控系统,则无需核实转投举证,物流责任按照异常场景核实

C.自提订单,若物流过程中出现异常或报备过质控系统,物流责任,按照异常场景核实界定。全程无异常报备,非物流责任

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第6题
关于首问责任人工作要点,以下哪些观点描述正确()

A.及时掌握服务事项的办理进展和结果

B.高度重视客户诉求,履行对有关服务事项负责办理或协助办理的责任

C.若遇无法解决的问题,让客户回去等待回复

D.对于所受理的咨询事宜及投诉与建议,在本岗位职责范围内能处理的,不得移交其他岗位

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第7题
以下关于预约异常说法错误的是()

A.预约异常及时与始发报备处理

B.预约异常可以暂时不处理

C.预约异常最终配送延误的都要延误说明

D.预约异常无法及时闭环的需进入《预约异常汇总台账》

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第8题
遇取货异常,正确的报备方法是哪些()

A.巴枪操作异常备注上传异常

B.致电调度报备

C.打电话给经理报备

D.致电培训部老师

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第9题
以下关于IEEE1588时钟故障原因描述正确的是()。

A.单板故障

B.时钟配置问题

C.传输网络问题

D.IPClock服务器异常

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第10题
关于营业款转账考核及异常处理,以下正确的是()

A.跨日转账,按20元/单+1%滞纳金负激励考核

B.漏存款需补足,按20元/单+1%滞纳金负激励考核

C.转错账户,无法挽回损失由转账人全额承担

D.门店不能按时转账时,需提前联系财务部蒙春梅报备

E.店务经理忘记密码不能按时转账时,何时找回密码何时存款

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第11题
关于糖尿病患者的自我监测,以下观点正确的选项是:()。

A.糖尿病患者感觉好,就不用测血糖了

B.通过监测或自我监测一些指标,获取血糖及有关代谢异常的信息,为调整治疗提供可靠依据

C.可以帮助判断现行的治疗是否适宜,是否达标

D.还能减少低血糖的发生

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