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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户咨询哪里可以查询到具体电费优惠信息()

A.优惠电费会在网上国网电费账单、电子发票上展示

B.客户可下载网上国网APP绑定户号后点击电费账单

C.下载电子发票查询

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C、下载电子发票查询

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第1题
客户黎先生在佛山市经营一间便利店,咨询本月执行的电价标准,坐席通过营销系统业务受理工单界面的电量电费信息-电费信息-电价查询,请问坐席的方法是否正确()
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第2题
在哪里可以查询到在线客服和线下营业厅携号转网政策和口径()

A.拨打10000号咨询

B.拨打96180咨询

C.知识库路径:OA--应用--省端应用--业务支撑--多媒体知识库--输入携号转网查询

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第3题
SG186查询电费可以通过()途径

A.客户档案资料管理——客户信息统一视图

B.综合查询——用户信息查询

C.收费账务管理——账务管理

D.客户档案资料管理——档案维护受理

E.收费账务管理——电费收缴

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第4题
客户来电催收,客服可以在哪里查询到客户是否有下单()

A.运单查询

B.查询客户

C.订单查询

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第5题
客户来电查询保单信息坐席未查询到保单信息告知客户自行核实工单类型应记录咨询-其他咨询()
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第6题
客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后,可以自助查询的信息有()。

A.户主电话

B.地址查户号

C.停电信息

D.电量电费

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第7题
客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
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第8题
客户致电95598服务热线或登录95598服务网站后,可以通过IVR(互动式语音应答)提示、网站界面提示等,自助查询停电信息、电量电费等信息。()
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第9题
在UCIS系统中,哪里可以查询到用户缴费是否成功的信息()

A.收费数据

B.退费数据

C.划盘信息查询

D.票据

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第10题
我想查询一下号码打电话多少钱一分钟,在哪里查询()

A.全息支撑平台-全息概况-优惠信息

B.全息支撑平台-全息概况-产品信息

C.客户资料综合查询-优惠信息

D.客户资料综合查询-产品信息

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第11题
客户账户信息查询申请单要注明时间,具体到分()
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