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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

护患沟通技巧不包括（）

A．提问技巧

B．行为训练技巧

C．交谈技巧

D．非语言沟通技巧

E．沉默技巧

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第1题

与患儿的沟通原则与技巧不包括（）

A．采用适合患儿年龄和发育水平的沟通方式

B．尊重、保护隐私

C．保持诚信

D．使用游戏作为护患沟通桥梁

E．以上都是

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第2题

哪项不是护患沟通的四个技巧（）

A．倾听

B．命令

C．语言表达

D．化解冲突的能力

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第3题

建立良好的护患关系的首要条件是（)

A.职业心态

B.沟通技巧

C.专业技能

D.知识结构

E.反应能力

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第4题

以下不是护患沟通技巧的是（）

A．善于感知接纳患儿及家长

B．要富于同情心，换位思考

C．能够感知、理解、同情患儿及家长，成为一个善解人意的人

D．以上都不是

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第5题

沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及（)。

A.开放式提问

B.探索式提问

C.连续式提问

D.反问

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第6题

挽留工作要求，了解拆点原因包括：事实和需求、（)、主动提问技巧

A.积极倾听

B.认真聆听

C.认真记录

D.积极沟通

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第7题

言语沟通中：不符合问话技巧的一项是（)

A.选择合适的时机

B.问话要有所间隔

C.语言要多说

D.使用开放式提问

E.避免诱导式提问

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第8题

与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。

A.选择式

B.开放式

C.具体式

D.引导式

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第9题

护患交谈中常用的开场技巧有哪些？（)

A.问候式

B.夸赞式

C.关心式

D.随机式

E.言它式

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第10题

在护患交谈中，为了给患者提供思考的时间，护士可采用的最佳技巧为（）

A.倾诉

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.重述

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