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第5题
他行卡非吞卡指令的吞没卡领卡，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的资料，到自助设备所属支行领取，（)不得领取。
A.非吞卡指令吞没卡
B.无卡号的吞没卡
C.磁条有损坏的卡
D.无签名的吞没卡
第7题
客户用建设银行的银行卡在我行ATM机上取钱时被吞卡，应告知客户可在吞卡后（）内，出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到取款机所属的营业厅办理领卡手续
A.当天
B.第二个工作日
C.35日（自然日）
D.35日（工作日）
第11题
客户的银行卡被设备莫名吞卡，适当的处理办法为（）。
A.询问客户情况，是否卡有做过挂失、超时未取的情况
B.条件允许的情况下进入后维护检查电子流水
C.如果一天多次（3张）出现吞卡情况，请上报设备管理员
D.置之不理
