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[判断题]

使用自助回单机时,由于卡片问题或用户退卡失败造成卡片进入自助回单机内吞卡箱,该吞卡信息需手工录入,不会对接吞卡处理系统()

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第1题
已完成吞卡自助取回模块改造的自动柜员机,卡片进入自助取回缓存卡槽日为吞卡日,其保管期限、上缴等与现行吞没卡管理方式一致。对在缓存卡槽保管超30天的卡片,各行务必严格按要求上缴处理()
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第2题
关于自助设备吞卡的领取,下列说法正确的是()

A.经办人员只有一张吞卡,有客户要来领吞卡,经办人员核对身份证与本人相符后,将卡片给了客户

B.对于建行卡,应核查银行卡账户信息和客户提供身份证件信息一致性

C.对于持卡人身份证件上姓名与所领卡片正面字母(拼音或英文名称)或背面签名一致的非建行卡,应通过交易密码验证

D.对于卡片上没有账户户名拼音且背面未签名的非建行卡,应补充提供经发卡银行盖章的账户信息资料或对账单等能够证明账户归属的材料,且通过交易密码验证

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第3题
对因自助设备故障或持卡人操作失误而吞卡的,客户可在吞卡后次日起()个工作日内,持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备所属网点办理领卡手续

A.10

B.15

C.20

D.30

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第4题
客户在自助银行办理业务,连续3次输错密码后()

A.设备吞卡

B.卡片仍可继续使用

C.卡被锁定,必须办理密码错误次数清理

D.卡被锁定,必须办理强行改密

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第5题
添加个人封卡的情况有哪些()

A.客户提及卡片或者支付设备丢失

B.客户主动要求冻结且风险级别较低

C.自助设备吞卡

D.卡片被他人签收

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第6题
ITM机银行卡吞卡的,应于吞卡后()内通知持卡人,持本人有效身份证件到营业机构办理领卡手续,委托他人代为领取的,还应出示代理人有效身份证件。若持卡人6个月内未领取的,要将卡片破坏磁条或芯片完整性后,登记《自助机具吞卡返还卡登记簿》进行销毁

A.3个工作日

B.5个工作日

C.1个月

D.6个月

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第7题
如持卡人的银行卡被自助机具吞卡,可告知客户卡片暂时由银行保管,没有风险,无需办理挂失()
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第8题
现金自助设备吞卡次日起一个月内无人认领,且发卡机构未提出要求收回卡片的,可上缴分行销毁()
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第9题
持卡人可在吞卡后持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到自助设备所属网点办理领卡手续()
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第10题

我行“一卡通”在我行自助设备被吞卡,管机行将保留()待客户领取,超过后卡片将被剪磁作废处理。

A.三个工作日

B.七个工作日

C.三个月

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