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[判断题]

申办福农e贷业务的客户均需符合CRM系统的准入和审查审批规则。（)

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第1题

福农e贷业务是指在CRM系统建立借款人信用信息档案的前提下，运用数据分析及互联网技术进行评分评级和预授信，依托CRM系统向符合条件的借款人发放的个人贷款。（)

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第2题

福农e贷合同合同生效后客户已申请进行线下贷款支用的，当日不能再次申请进行线上贷款支用。（)

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第3题

信贷系统小微.创业贷和金农.创业贷产品上线后，再就业贷款和个人创业贷款可以继续发起新的业务。（）

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第4题

根据我行《“三农”信贷业务基本规程（试行)》（农银发〔2008〕342号)规定，法人客户授信项下固定资产贷款业务和中长期信贷业务下列信贷业务应提交贷审会审议。（)

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第5题

CRM软件系统的业务功能通常包括（)

A.呼叫中心管理

B.市场管理

C.销售管理

D.客户服务和支持

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第6题

一个完整的CRM系统应包括哪些（)分系统。

A.客户协作管理分系统

B.业务管理分系统

C.分析管理分系统

D.应用集成管理分系统

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第7题

客户在营业厅（含有CRM系统接入的合作渠道）办理入网或过户业务时，由客户（过户由新客户）提供密码，营业员协助输入确认。（）

此题为判断题(对，错)。

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第8题

中国邮政储蓄银行CRM(零售)平台是在个人客户营销系统基础上，依托"以()为中心“服务理念，升级搭建以客户关系管理、客户营销管理和网点经营管理为一体的全国性零售业务综合营销管理平台。

A.账户

B.客户

C.员工

D.领导

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第9题

离岸保证金质押担保项下离岸直贷业务”，是指我行离岸客户以其离岸存款作为足额保证金质押，为境外符合条件的借款人向我行申请离岸直贷融资提供担保的业务。（)

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第10题

CRM系统与客户接触活动中，主要包含（）。

A.营销分析

B.活动管理

C.电话营销

D.电子营销

E.潜在客户管理

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