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CRM系统与客户接触活动中，主要包含（）。
A.营销分析
B.活动管理
C.电话营销
D.电子营销
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A.确定要开展审计的组织部门；
B.确定应向审计委员会披露类型；
C.接触与绩效审计有关的记录、人员和实物资产；
D.接触外部审计师的业务记录。
