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[单选题]

CRM系统中营销活动线索执行率，每月必须达到（)以上。

A.90%

B.95%

C.100%

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第1题

市公司对CRM系统使用的7大指标要求中，其中营销活动线索执行率，达到（)得满分，否则不得分。

A.85%

B.95%

C.80%

D.100%

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第2题

CRM（零售)系统营销管理功能中，包含以下哪几类营销线索？（)

A.事件提醒

B.营销活动

C.交叉引荐

D.消息提醒

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第3题

CRM系统中柜员每日引荐客户，理财经理需在（)日内完成引荐执行，否则引荐线索将会关闭。

A.7天

B.6天

C.5天

D.4天

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第4题

CRM系统与客户接触活动中，主要包含（）。

A.营销分析

B.活动管理

C.电话营销

D.电子营销

E.潜在客户管理

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第5题

客户经理在系统中可以进行营销线索经验分享。（)

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第6题

CRM系统支持着两大营销理念：（）和（）。

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第7题

“单转融/翼支付质押”终端促销活动中，需开通翼支付功能并绑定银行账号，开通添益宝功能，存入相应质押款后，CRM系统中才能进行受理（）

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第8题

操作型CRM应用系统是客户关系管理软件中最基本的应用模块，它为几类人员提供便利，不正确的一项是（)。

A.企业管理人员

B.销售人员

C.营销人员

D.现场服务人员

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第9题

通过CRM系统对意向客户进行营销和拜访使其转化为本机构的存量客户，达到获客、获信、获金的目的。（)

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第10题

通过CRM系统对意向客户进行营销和拜访使其转化为本机构的存量客户，达到获客、获信、获金的母的。（）

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