题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
网点在处理问题件时不可在问题件查询界面点击回复问题件,应在问题件登记界面,重新登记问题件给接收网点;如因网点问题件不规范导致快件未能及时中转、派送、延误或造成的其他投诉不予受理()
答案
是
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是
A.当天,次日,第一频次,下一频次
B.当天,3日内,第一频次,下一频次
C.当天,次日,3日内,下一频次
D.当天,次日,第一频次,3日内
A.4小时;10点
B.2小时;10点
C.4小时;8点
D.2小时;8点
A.手工更改并加盖更改人员私章。
B.在凭证各联的明显位置加盖“作废”戳记,并将凭证剪角或作局部破坏(不得破坏凭证编号)。
C.将该凭证作“当日柜员票箱收付查询”打印件附件。
D.将加盖“作废”戳记的凭证交网点主管专夹保管。
A.2小时
B.3小时
C.4小时
D.5小时
A.和收件客户核 实确认是否收 到快件
B.问题件、钉钉、电话 联系责任方的查询 有回复:查询当天申报 无回复:最早可在24H 后(最后一次查询时间 为准)
C.在无头件系统 进行查找(派 签遗失除外)
A.所有国际件运单需用英文书写,不会写的可以用拼音代替
B.必须提供发票,发票和运单的托寄物内容信息必须一致
C.当付款方式为寄方付时,运费及物品声明价值可以填写人民币
D.必须填写邮编,且与目的地城市匹配,收派员可在HHT中进行收方邮编查询
A.网特殊单号可直接在系统登记投诉,问题大类选其他,小类选无理投诉,勾选发件司责任
B.特殊单号可以告诉查件人查询单号为虚拟单号,单号不存在,幽灵单号
C.网特殊单号无物料信息,按遗失件与查件人解释
D.时效测试件接到客户反馈需网点自行联系查件人处理,不需要上报发件网点