题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
退回延误处罚标准:网点在接到退货问题件通知后必须在()个工作日(含 当日)无条件退回,否则造成投诉或者延误按照延误派送标准处罚
A.2
B.3
C.5
答案
2
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A.2
B.3
C.5
2
A.当天,次日,第一频次,下一频次
B.当天,3日内,第一频次,下一频次
C.当天,次日,3日内,下一频次
D.当天,次日,第一频次,3日内
A.拒不认领无头件,处罚寄件网点500元/票
B.网点在电话或仲裁系统内辱骂、威胁或登记不文明语言,处罚1000元/次
C.敲诈勒索处罚5000元/次
D.串通客户骗取仲裁赔款牟取私利处罚责任网点10000元/次
A.4小时;10点
B.2小时;10点
C.4小时;8点
D.2小时;8点
A.告知客户邮件已经退回,无法再拦截,不下单
B.引导客户提供信息,下工单【投递质量退回操作不规范】尝试拦截
C.引导客户提供信息,下工单【延误其它】尝试拦截
A.不同物流收费不一样,客户根据自己可以选择的物流可以自行查询退货运费
B.退件不能直接退回沃尔玛,只能退回我们的仓库
C.卖家问题无需客户退回
D.退货地址统一选美西仓