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[判断题]

网点无故退回处罚200元/票,返100元/票,产生的延误不予受理;分拨中心无故退回处罚100元/票,返50元/票,产生的延误不予受理。网点提前退件处罚100元/票,返申报网点50元/票,延误不予受理;分拨中心提前退件处罚30元/票,返30元/票,延误不予受理()

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第1题
分拨错分/漏扫至网点快件,网点未做到件扫描或其他登记记录的,但在2日(特殊备案按备案天数顺延)内主动退回的,视为违规操作,处罚()元/票。超2日未退回且未做任何登记的,视为隐匿行为,按偷盗处罚5000元/票,每多一票增罚2000元,货物损失另行赔付

A.(200元)

B.(100元)

C.(500元)

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第2题
回单虚假返回,如返回空的,货回单没签字的处罚()元/票

A.100元

B.200元

C.300元

D.400元

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第3题
网点乱登记工单处罚多少钱一票()

A.30元

B.50元

C.100元

D.200元

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第4题
因网点服务态度问题,如辱骂脏话、威胁、摔货、肢体冲突等行为,将处罚责任网点()

A.100元/次

B.200元/次

C.300元/次

D.500元/次

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第5题
总部抽查网点系统电话(包含经理电话和客服电话)无人接通处罚金额是()

A.100元

B.200元

C.50元

D.以上不都是

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第6题
按虚假签收处罚()元/票,若存在延误的另按照延误标准处理

A.200元/票

B.500元/票

C.100元/票

D.300元/票

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第7题
网点工单超时完结处罚()不配合处理处罚()不送货上门处罚

A.10元/票 50元/票200元/票

B.10元/票 200元/票 50元/票

C.50元/票 200元/票 200元/票

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第8题
分拨或是网点录单显示货物已到达,实际货物未到,同时未上报问题件有发未到;处理标准:考核责任环节()/票

A.200元/票

B.100元/票

C.150元/票

D.50元/票

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第9题
培训违规:无故缺训:迟到、早退、缺勤;违反培训纪律包括但不限于扰乱课堂秩序、发表负面言论、冒名顶替、虚假请假、自行替换等;违反培训结果输出规则包括但不限于考试不合格、作业不提交、认证不通过。处罚哪个是正确的()

A.200元/人/次,单周内超过2次(包含),加罚100元并约谈上级人员培训学习

B.100元/人/次,单周内超过2次(包含),加罚200元并约谈上级人员培训学习

C.50元/人/次,单周内超过2次(包含),加罚200元并约谈上级人员培训学习

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第10题
无头件上报信息必须按照以上要求填写,乱填、少填、错填将按信息不完整处罚无头件上报方__/票()

A.200元

B.500元

C.100元

D.300元

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第11题
分批走货,延误责任如何判责()

A.具体看那个业务组织有延误责任,进行相应的延误责任,按照200元/天/票进行处罚

B.分批走货造成的时效延误,延误由首次分批走货的操作组织承担,按照200元/天/票进行处罚

C.查看分拨是否有及时登记问题件报备,有报备,无责无罚,没有报备,按照200元/天/票进行处罚

D.网点按照先到先送原则,根本解决客户问题,不追究分批走货的相关责任

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