题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
关于邮政申诉,对网点奖励的判定标准是哪些()
A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案,但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款,但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
暂无答案
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A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案,但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款,但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
A.网点接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果
B.所有相关投诉未妥善解决引起客户申诉至国家邮政局
C.邮政申诉工单被国家邮管局判责有效结案且客户评价不满意
D.内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光
A.扫描记录无效判定:手输扫描记录和PC端扫描记录不作为有效扫描记录
B.网点有发件扫描记录,分拨无到件扫描记录,出现遗失:网点全责
C.分拨有到件且无发件,网点无到件扫描记录,出现遗失,分拨全责
D.分拨有发件扫描记录,网点无到件扫描记录,出现遗失,派件组织全责