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更多“网点遗失件投诉到仲裁系统的判责标准是：物品实际价值+追加罚款…”相关的问题
第1题
关于邮政申诉，对网点奖励的判定标准是哪些（）
A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案，但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款，但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
第4题
包内件遗失的判责标准（）
A．大包完好，拆包环节拆包后发现内件遗失，仲裁以现场监控作为裁定依据（拆包实际拆出的件数），未提供有效监控的情况下，遗失责任由拆包方承担； 提供有效监控且监控证实快件实际未到达，责任由建包方承担B．大包破损，拆包环节拆包后发现内件遗失，仲裁以现场监控作为裁定依据（拆包实际拆出的件数），未提供有效监控的情况下，遗失责任由拆包方承担； 提供有效监控且监控证实快件实际未到达，责任由上一环节承担C．若拆包环节使用 PDA 一键拆包功能，包内快件发生遗失，责任由该环节承担D．不符合建包规则的快件，且无法提供建包的有效佐证，产生的遗失责任由建包方承担
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第7题
未按标准流程规范操作，导致货物内物少货或丢货的仲裁标准是（）
A.追责1000元➕货物实际价值，上无封顶
B.追责500元➕货物实际理赔金额，上无封顶
C.按货物实际价值与申明价值两者取低处罚，最低500元/票，上无封顶
D.追责1000元➕货物实际理赔金额，上无封顶
第10题
本网点非责任网点，但是先行理赔给客户500元，此件问题为遗失件，与责任网点协商沟通无法达成一致后提交仲裁，最后总部仲裁组判决责任网点全责，此时我们将收到多少钱的返还金额（）
A.500元
B.550元
C.600元
D.650元
第11题
枇杷生鲜类快件不可受理情形（）
A.时效内到件，外包装完好损坏，属水果自身属性变质（客投诉意向强烈的，需要及时报备）
B.发生改地址派送、改时间派送、转寄、退回，到件外包装完好托寄物损坏
C.快件到后外包装完好，包装无拆动痕迹，物品遗失
D.超时反馈，快件正常签收，超12个小时来电反馈变质损坏，且无证据（如无照片/无退款记录）
