题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下遗失判责正确的是()
A.扫描记录无效判定:手输扫描记录和PC端扫描记录不作为有效扫描记录
B.网点有发件扫描记录,分拨无到件扫描记录,出现遗失:网点全责
C.分拨有到件且无发件,网点无到件扫描记录,出现遗失,分拨全责
D.分拨有发件扫描记录,网点无到件扫描记录,出现遗失,派件组织全责
答案
ACD
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A.扫描记录无效判定:手输扫描记录和PC端扫描记录不作为有效扫描记录
B.网点有发件扫描记录,分拨无到件扫描记录,出现遗失:网点全责
C.分拨有到件且无发件,网点无到件扫描记录,出现遗失,分拨全责
D.分拨有发件扫描记录,网点无到件扫描记录,出现遗失,派件组织全责
ACD
A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常,妥投后运营提供与客户有效签收单,非物流责任。包装完好内物异常,各环节举证均有效无异常后核实签单,有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损,并提供全程监控视频作为验收佐证,则不以有效签收判责,正常核实判责
C.以商家进线时间为准,若进线时间在订单妥投后属于签收后,若进线时间在妥投前属于签收前
A.酒水可做7天无理由退货换货
B.无理由拒收的,快递员必须现场全程录像留证,并由快递员联系客服,由客服联系采销,采销同意方可销单拒收
C.飞天茅台订单按照标准操作完成一单,快递员提成翻倍,目前是手工统计账单兑现
D.如商品发生人为破损,遗失等异常情况,客服定责到责任人后,责任人商品原价赔偿,另外给予责任人每瓶1000元进行加罚
A.客服判责错误,签收后优先核实签单
B.客服判责正确,工单无效回复优先记责
C.需要看分拣是否有合理的原因,如有,属于客服判错
A.异常环节未报备或报备不符合规范,判责异常未报备或报备不规范方
B.异常报备规范,责任导向上游
C.举证发现任一单位有暴力操作,直接判责暴力操作方