A.沿途服务
B.昆仑加油卡管理
C.润滑油
D.非油促销
A.接受加油卡的单位与预售单位结算油款
B.经纪代理服务中,向委托方收取的政府性基金
C.销售旧货,按简易办法依3%征收率减按2%征收增值税
D.预售单位发售加油卡
A.经理和员工应积极面对顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法
B.经理遇到超出职权范围的投诉时,不得擅自代表公司做出承诺,应立即向片区(零售部)汇报
C.当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因,并注重对员工进行心里疏导
D.全部正确
A.2
B.3
C.0
D.1