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[单选题]
加油站员工在服务过程中,不得向塑料桶等非金属容器直接加油,因为塑料容器（)。
A.易破损
B.易积聚静电引起火灾事故
C.易被油品腐蚀
D.易造成油品质量下降
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A.出售客户信息
B.未经客户许可在业务宣传、接受采访等活动中公开客户信息
C.向行内无关人员或行外人员泄露客户信息
D.向其他员工窥探、打听非本人工作职责范围内的客户信息
A.福利薪酬
B.员工福利
C.福利奖金
D.员工津贴
下列关于保险公估从业人员在执业过程中处理竞争关系时要求说法错误的是()。
A．保险公估从业人员不得借助行政力量或其他非正当手段进行执业活动
B．保险公估从业人员不得向客户给予或承诺给予不正当的经济利益
C．保险公估从业人员不得向客户说明如何得知该客户的名称(姓名)、联系方式等信息
D．保险公估从业人员不得诋毁、贬低或负面评价保险中介机构和保险公司及其从业人员
A.沿途服务
B.昆仑加油卡管理
C.润滑油
D.非油促销
A．经理和员工应积极面对顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法
B．经理遇到超出职权范围的投诉时，不得擅自代表公司做出承诺，应立即向片区（零售部）汇报
C．当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因，并注重对员工进行心里疏导
D．全部正确
