题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
加油站新闻危机的处理原则是()
A.经理和员工应积极面对顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法
B.经理遇到超出职权范围的投诉时,不得擅自代表公司做出承诺,应立即向片区(零售部)汇报
C.当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因,并注重对员工进行心里疏导
D.全部正确
暂无答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.经理和员工应积极面对顾客投诉,不得敷衍搪塞,要做到实事求是,有理、有节、合情、合法
B.经理遇到超出职权范围的投诉时,不得擅自代表公司做出承诺,应立即向片区(零售部)汇报
C.当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因,并注重对员工进行心里疏导
D.全部正确
A.迅速开放传播渠道,尽力进行事前控制
B.危机处理专门机构确定的统一的口径,特别是在有几位发言人的情况下,更应当注意口径一致
C.新闻记者发表了不符合事实真相的报道时,应尽快起诉,追究与其法律责任
一贯性原则是指会计核算应当按照规定的会计处理方法进行,会计指标应当口径一致,相互可比。()
A.正确
B.错误
在处理保险理赔事宜时,保险公司首先要遵循的原则是()。
A.客户利益最大化原则
B.重合同、守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理
D.实事求是原则
工程造价信息管理中应遵循的原则是()。
A.高效处理原则
B.定性化原则
C.简洁原则
D.优越性原则
在处理保险索赔事宜时,保险公司首先要遵循的原则是()。
A.客户利益最大化原则
B.重合同,守信用原则
C.主动、迅速、准确、合理
D.实事求是原则
A.服务期限短
B.主动与直接,社会工作者通常很主动、直接地提供服务
C.目标有限,设定具体的短期内可完成的目标
D.协助病人达到最佳生活适应状况
E.帮助家庭成员建立良好的互动系统