题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
销售顾问主动邀请客户试乘试驾时以下说法正确的是()
A.主动邀请客户并在当天试乘试驾B.当天不能试乘试驾,但预约3天内(以执行当天的第二天开始计算)并完成试乘试驾,得分。预约在3天内,但3天内未完成试乘试驾,或预约超过3天不得分。(仅适用于因极端恶劣天气、或试驾车保养/维修中、试驾车限号)C.当试驾车型不能满足时,可以用其他排量的车来去代替试驾
答案
AB
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AB
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾,那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾,销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前,要求销售顾问指导顾客调节座椅,方向盘,后视镜等至少三项的位置(由顾客自行调节)
A.试乘试驾表单填写
B.告知客户试驾时间
C.主动邀请试乘试驾
D.试乘试驾路线讲解
E.同意所有客户的试驾要求
A.不主动邀请试乘试驾,全神贯注的投入到价格谈判中去
B.试驾环节是一个相对私密的空间,有助于拉近和客户之间的关系
C.试驾环节一定要给客户压力,让他有很大的亏欠感
D.为了增进和客户之间的感情,试驾时间一定是越长越好
A.试驾前说明车辆行驶、转弯、停车等基本操作
B.确认车上所有人员正确系好安全带
C.换手时,销售顾问应将发动机熄火、拉起手刹、从车后方和顾客互换位置
D.若客户有试驾危险行为,请求顾客遵守安全规则
A.邀请客户入座时,要当着客户面,将椅子拉出35-40cm
B.当客户走到椅子前面时,微微向前推动椅子5-10cm
C.征得客户同意后,销售顾问要坐到与客户呈180°角的位置
D.介绍资料内容时,五指并拢,手心朝向客户介绍方案