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[判断题]

客户没有提出试乘试驾的要求,销售顾问可以不用主动询问。()

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第1题
在与客户初次接触时,通过良好商务礼仪和待客理念,可以帮助销售顾问与客户建立良好的第一印象,建立客户的初步信任,有效的推动后续的销售进程,那决定客户第一印象的三要素是什么?()

A.视觉:仪表、氛围、肢体语言、态度

B.听觉:声音、节奏、谈吐

C.其它:话题、信息

D.客户的着装品位

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第2题
财税顾问小李在和客户W的负责人进行初步沟通后发现W客户为切户,但是销售助理提单时按照新户进行的提单,造成SAP系统中客户跟进页面W客户的客户类型不正确,要如何修改呢?()

A.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户管理-客户转化】点击“跟进客户”后修改客户类型

B.机构负责人/会计经理/财税顾问等可进入【客户档案-服务信息】修改客户类型

C.客户类型只能修改一次

D.客户类型可以多次修改

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第3题
财税顾问小张已经在客户的开票电脑上安装了财税助手,总账会计小李在获取销售发票时发现发票未提取完全,小李认为是财税助手有问题,咨询后发现是获取发票的条件不满足,以下情况中哪些是造成小李未获取到部分销售发票的原因?()

A.没有在安装财税助手的电脑开票,在多个电脑开票

B.百旺(黑盘)开完票立即关机

C.百旺(黑盘)开完票完成,插盘超过5分钟

D.有在多个电脑开票,插盘在开票软件进行发票修复;重新在财税助手界面点击提取

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第4题
为了节省时间,免除客户会提到的异议,销售可以在面访过程中提出优惠价格方案给客户来促成合作。()
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第5题
为了有效促进销售转化,建立良好的第一印象,让客户感受到五菱品牌销售顾问的专业性,除了商务礼仪和客户心理的理解,接待客户前,销售顾问还应该做好哪些准备?()

A.本品知识

B.竞品知识

C.售后服务保障

D.准备和客户议价

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第6题
在自动录入定单系统中采用了新的信贷政策以保证贷款的可回收性。这些政策要求:若定单会导致客户的
应收账款额超过此前12个月中任何两个月平均销售额,就不录入该定单。分部的销售经理汇总了大量显示销售下降及定单录入延误的例子,认为这些是新的信贷政策约束的直接后果。销售经理的数据和信息提供了:

A.无关的争论信息;

B.有关新的公司信贷政策的反馈控制数据;

C.新的信贷政策没有满足公司控制应收账款的可回收性的目标证据;

D.新的信贷政策对客户商誉的影响在统计上可以得出有效的结论。

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第7题
能了解客户需求,满足客户需求,实现双赢就是顾问式销售。()
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第8题
为了更好了解客户需求,销售顾问应不停提问。()
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第9题
我行分层客户管理指:对传统网点提供标准化服务,对理财中心客户提供()服务,对财富中心客户提供()服务,对私人银行客户提供()服务。

A.顾问式,管家式,销售式

B.销售式,顾问式,管家式

C.销售式,顾问式,一站式

D.一站式,顾问式,管家式

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第10题
制作报价单是客户希望和那些积极回应我的所有问题,并能提供满意答复的销售顾问打交道。()
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第11题
销售顾问要成为销售老鸟,技巧少不了。日常可准备好几个自己拿手的小笑话,熟记于心。偶尔跟客户适当的开玩笑,适时调节氛。()
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