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第1题
家庭宽带小区资源管理的总体原则为中,正确的是()。
A.谁管理、谁考核
B.谁维护、谁录入
C.谁验收、谁把关
D.谁交维、谁核查
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第2题
家庭宽带装机业务流程中,资管系统根据PBOSS发送的哪个信息配置资源?()
A.宽带账号
B.套餐费用信息
C.标准地址
D.客户身份证
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第3题
某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。
A.账号被盗用
B.账号的密码被更改,重置密码即可
C.账号到期
D.账号绑定在原有端口,需要重新绑定
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第5题
家庭宽带小区验收测试时,如果为FTTB,可每一个ONU随机选取一个端口进行测试。()
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第6题
故障受理环节指对客户家庭宽带故障申告进行受理,设立7×24小时家庭客户故障受理渠道,仅包括10086热线。此环节收集客户故障信息,并根据故障分类形成服务请求。()
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第7题
宽带装机单回单前,应在掌上综调进行“质量验证”,包括以下哪些项目?()
A.线路质量达标
B.测速达标
C.业务信息准确
D.网管资源一致
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第8题
无线宽带小区的小区接入资源起点是()。
A.光交设备端子
B.ONU或分纤箱
C.PTN下行端口
D.CPE设备
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第10题
宽带小区资源入网流程预查勘阶段的输入文档是()。
A.营销单元覆盖需求文档
B.覆盖需求勘查数据结果
C.小区立项呈批文件
D.小区立项批复文件
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