家庭宽带小区资源管理的总体原则为中，正确的是（)。

A.谁管理、谁考核

B.谁维护、谁录入

C.谁验收、谁把关

D.谁交维、谁核查

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第1题

家庭宽带小区资源录入包括哪些信息（)

A.地址与设备及代维的关联资源信息

B.小区地址资源信息

C.网络设备资源信息

D.家庭宽带用户资源信息

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第2题

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码，但是上门使用测试账号能正常拨号上网，确认客户账号密码输入正确，通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。

A.账号被盗用

B.账号的密码被更改，重置密码即可

C.账号到期

D.账号绑定在原有端口，需要重新绑定

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第3题

家庭宽带小区验收测试时，如果为FTTB，可每一个ONU随机选取一个端口进行测试。（)

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第4题

成本核算总体原则为（）

A.谁使用谁分配，不使用不分配

B.定额分配

C.月末一次性分配

D.平均分摊原则

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第5题

家庭宽带装维人员现场服务过程和礼仪规范中的“七个一”是指：()、()、()、()、()、()、()。

家庭宽带装维人员现场服务过程和礼仪规范中的“七个一”是指：（)、（)、（)、（)、（)、（)、（)。

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第6题

工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()

A.回单不规范，工单回复内容针对用户投诉内容回复

B.回单内容未表明客户满意情况

C.未填写测速结果

D.缺少处理措施

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第7题

BTS3012发射模式中，宽带合路模式可以在不加合路器的情况下，小区能配置最多载频。（)

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第8题

商品房买卖中，关于商品房面积误差的处理原则为：有规定按规定，无规定按约定。（)A．正确B．错误

商品房买卖中，关于商品房面积误差的处理原则为：有规定按规定，无规定按约定。()

A．正确