业主来电下雨需要帮忙关窗 不正确的语言话术()
A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系
C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗
D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快
B、好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系
A.上午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系
C.好的,x 先生/女士,您是说家里的门窗没关好,需要帮您入户关窗是吗
D.好的,我是客服前台 xxx,祝福您生活愉快
B、好的,x 先生/女士,我马上联系保安,稍后他会跟您联系
A.让业主有体验感(让它的房屋增值保值,专用部分和公共部分的体验)
B.如果大家都不交物业费,如何提供更换的服务
C.合同约定你需要按时每月足额缴纳物业费
D.无论您居住与否,物业服务的成本一直存在
A.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机,感谢来电,再见
B.先生/女士,请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C.你太过分了
D.请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务,感谢来电,再见
A.您好,高力地产xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务
B.您好, xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务
C.您好,高力地产,很高兴为您服务
A.本机来电,直接报障免鉴权
B.他机来电,可提供宽带B号视为本机来电,免鉴权
C.他机来电,可提供绑定宽带的主卡固话号码,视为本机来电,免鉴权
D.他机来电,只能提供机主身份证号,需验证机主姓名+装机地址通过后,在进行报障
E.报障属于紧急业务,不需要鉴权
A.提醒客户不要在业主面前评判房屋好坏
B.介绍客户与业主认识,并留下联系方式
C.提醒业主整理房间,保持屋内整洁
D.经纪人晚上不独自带看,保持手机畅通