题目内容
（请给出正确答案）
A.服务体验--态度行为—素质形象差
B.服务体验--态度行为—言语不当
C.服务体验--态度行为—不揽收
答案
C、服务体验--态度行为—不揽收
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C.安抚用户情绪，引导用户提供支付宝或者微信的消费者通知页面详情页截图，通过xp订单号协助查询被扣款的订单
D.告知用户平台不会产生这样的问题，让其自行联系银行落实
A.为客户下单即日件
B.转同城急送转线并提醒不成功拨打*******
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A.安抚客户后点击追击
B.安抚客户后点击改件
C.安抚客户后重新帮客户下单
A.可告知快件已经被收走了，客表示没有收走需核实订单信息如一致追件，不一致重新下单
B.快件还没收走，客来电催件右击追件
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A.能实时掌握了解救援进度，查看救援车辆的运动轨迹
B.能查看救援师傅的联系方式
C.微信下单无需填写地址，微信车辆位置能直接定位，更方便快捷
D.微信端发起救援材料费可以免费
