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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下话术中,属于在做续销的是()

A.小姐您现在购买了280块,今天购物满300即可免费申请XX,您现在已经购买了280块。那边是我们在搞活动的XX要不要了解一下B.小姐眼光真好,这款纸尿片是最受欢迎的。那边还有同品牌的婴儿湿巾我带您看一下C.(在收银台)先生我们在开展啤酒节,只要2/3的价格就可以购买到进口德国啤酒,非常划算D.小姐还有什么需要的吗
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ABC

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第1题
Q4.在以下话题中请选出,非销话术中的无关话题:__()

A.娱乐八卦

B.工作职业

C.妆容肤色

D.娱乐八卦

E.美食天气

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第2题
下列属于非销话术话题的是()

A.大众公开话题

B.个人私密话题

C.个人外在话题

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第3题
途岳对比探岳的进攻话术描述正确的是()

A.大号探歌,老宝来前脸,人生锁链

B.想冒充大车,实际车内实用空间小

C.偷换变速箱,主销还涨价

D.以上都不正确

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第4题
智慧网销中话术锦囊描述正确的是()

A.话术锦囊可以帮助DCC新人快速沟通客户

B.话术锦囊是固定话术,不能改变

C.话术锦囊不具备实用意义没有参考价值

D.不确定

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第5题
以下对“一句话”营销话术理解错误的是()。

A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求

D.大堂经理“一句话”营销时需严格按照话术执行

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第6题
以下哪些话术属于对顾客的感受表示同理心认同()

A.您看这个破事不严重,我们给您申请补偿,您留着使用可以吗

B.我知道您现在因为收不到快递很着急,这边小雀得知您快递居然还未收到,我也是很着急,一定帮您尽快核实

C.我知道宝宝红屁股您肯定又心疼又生气,小雀看了图片也很心疼

D.您看下我现在马上来帮您解决问题可以吗

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第7题
以下话术中属于JKOO系列产品销售话术的有()

A.这款衣服使用的是今年秋冬最流行的丝绒面料/绸缎面料

B.这套衣服上身效果好,既运动又休闲,独特剪裁特别凸显气质

C.这是我们设计师的合作款,充满了时尚的设计元素

D.这款衣服是丝绒材质剪裁,又加入了很多设计细节,特别能凸显您的时尚气质

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第8题
售前客服小A给推荐了一款户外运动包:“这款背包可装纳量大、防划防水,是店铺的明星产品,外出背着轻便,可以装很多东西。这段推荐话术中缺失了FAB中的哪一项?()

A. F:(产品)属性

B. A:(产品)作用

C. B:(产品)收益

D. 无缺失

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第9题
货币市场基金具有以下特点()

A.风险较低、专家经营、流动性强

B.目标客群、商品策略、辅销话术、工具包、量化标准KPI、网点执行要点

C.流动性好、资本安全性高、风险性低、投资成本低

D.低风险,低收益、费用较低、收益稳定、注重当期收益

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第10题
关于X50全系列预售方案中,下面哪几项为负激励措施()

A.销售顾问无X50全系列预售将进入小黑屋每天话术打卡

B.销售顾问未在首销周完成销售任务的,抄写销售话术10遍

C.未完成销售任务的无X50全系列提成

D.未完成销售任务的星级顾问将将星

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第11题
以下哪种行为是属于客服导流()

A.客服向客户发送店铺负责人联系方式

B.客服向客户宣导本店的产品是全网最低的

C.客户收到微信卡片,客服回复不清楚

D.客户询问官方旗舰店是哪家的,客服回复不清楚

E.客户问拼多多支付方式,客服回复话术中带有微信,支付宝

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