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[单选题]

智慧网销中话术锦囊描述正确的是()

A.话术锦囊可以帮助DCC新人快速沟通客户

B.话术锦囊是固定话术,不能改变

C.话术锦囊不具备实用意义没有参考价值

D.不确定

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A、话术锦囊可以帮助DCC新人快速沟通客户

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第1题
新入职的DCC工作人员,经过店内汽车产品培训后,与客户打电话仍会紧张,会不知道说什么,该怎么办()

A.正常与客户沟通,记录客户的需求,询问有经验的顾问怎么解释需求,再与客户重新沟通

B.人生总有第一次,多打几次,下一次就好了

C.了解与客户沟通顺序,查看用户画像,总结客户需求,打开智慧网销话术锦囊模块,尝试组织语言,展开与客户的通话

D.把客户交给有经验的销售顾问去打电话

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第2题
在汽车之家-智慧网销生成的客户画像中,关于功能偏好描述正确的是()

A.外观、操控、动力、能耗、性价比

B.外观、内饰、动力、能耗、性价比

C.内饰、操控、动力、能耗、性价比

D.外观、配置、操控、动力、能耗

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第3题
途岳对比探岳的进攻话术描述正确的是()

A.大号探歌,老宝来前脸,人生锁链

B.想冒充大车,实际车内实用空间小

C.偷换变速箱,主销还涨价

D.以上都不正确

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第4题
智慧网销画像中"预算评估"的目的是()

A.预测客户买车时间

B.预测客户购买能力

C.提示客户银行余额

D.提示客户是否需要贷款

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第5题
随销入户前最好根据《需求预判分析表》检查一下可以向用户推荐的业务清单,提前准备话术。()
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第6题
智慧网销标签组合的优势是()

A.客户关注方向

B.客户参考车型

C.客户购车热度

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第7题
现阶段关于催拍描述正确的是()

A.不管什么问题,直接发送/618催拍话术

B.不管什么问题,直接发送/618现货规则话术

C.针对用户购买倾向,灵活性发送/618催拍、/618现货规则话术

D.回答用户问题即可

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第8题
以下对“一句话”营销话术理解错误的是()。

A.“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B.“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C.“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售,挖掘客户潜在需求

D.大堂经理“一句话”营销时需严格按照话术执行

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第9题
以下描述正确的是()

A.不得私自将账号给他人使用

B.遇到话术问题,请求主管用经办的账号帮忙沟通

C.遇到话术问题,将pdu发送给主管,主管用自己的账号跟进

D.owner为A,B用自己的账号跟进出现录音违规,则责任方为A

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第10题
关于哈弗品牌话术描述正确的是()

A.哈弗是最专业的SUV

B.哈弗是最安全的SUV

C.哈弗是最便宜的SUV

D.哈弗是服务最好的SUV品牌

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第11题
下列对“锦囊词”描述正确的是()

A.展现指数较高的关键词

B.近期搜索量快速增长的关键词

C.无线端自然搜索排序中推荐的关键词

D.点击转化率和投入产出较高的关健词

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