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第1题
一家员工不想离职的公司应该具有什么样的特质（）
A.企业就必须提供发展的平台，让每个人都有成就感
B.帮助员工实现自我成长价值
C.帮助员工发挥每个人的长处，以及能动性和创造性
D.每位管理干部都要为下属承担责任，为下属的成长负责
E.激发全员对工作的热爱，对企业的认可，在企业中获得成就感
第2题
设备部负责人，要想管好下属，必须要了解下属，了解下属的内容包括文化程度、技术能力、家庭情况、以及()等，并针对不同的人员做出职业归划和加以指导，让下属知道努力做好工作中的每一件事，自已能有多大的成就，员工的工作积极性就会有所提高。
A.年龄
B.下属职业发展方向
C.下属与公司领导的关系
D.每天做了多少工作
第3题
2009年10月，刘先生因业绩突出被任命为其所在集团一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时情况较为紧急，刘先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，刘先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三个月就表现得与团队格格不入。员工的反馈显示，刘先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员极为清闲，工作缺乏热情，成员士气十分低落。刘先生的下属抱怨说，他每次开会都像个长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，总是批评抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。刘先生本人也感觉在分公司工作非常疲惫，找不到做团队主管的乐趣，为此他感到非常痛苦。针对团队目前的状况，刘先生不该采取的方式是（）。
A.努力在团队中营造信任的气氛
B.努力改正自己工作中存在的问题
C.坚持让团队成员听从自己的命令
D.积极和团队成员进行沟通
第4题
投资者园地的内容应当真实、客观、完整，重点突出证券法规宣传、证券知识普及和风险揭示等内容，具体包括：。
A.证券知识介绍和业务咨询内容与公司基本情况介绍
B.证券市场法律、法规知识介绍或问答，同时备有相关的法律、法规材料供投资者随时查询
C.向投资者充分揭示风险，张贴监管部门及自律组织要求发布的风险揭示，让投资者真正理解“买者自负”、“股市有风险，入市需谨慎”
D.依照证监会、协会的要求公示营业部佣金及各项税费标准
E.以上都正确
第9题
内部审计的独特之处在于其业务范围涵盖组织的各个领域。因此，每位内部审计师不可能在可能审计
到的所有领域具备充分的胜任能力。以下哪项是对每位内部审计师胜任能力的要求：
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A.理解与组织经营有关的税务与法律；
B.精通会计原则；
C.理解管理原则；
D.精通信息技术。
第11题
关于有效倾听下属的策略中以下错误的是（)。
A.要提出引导性问题、引起下属思考的问题、与下属意见紧密联系的问题。要提出表达自己不同观点的问题
B.要精力集中地听下属讲话，打消分散注意力的念头，积极概括所听到的信息，并留意需要反馈的信息
C.要把自己放到下属的位置，努力理解下属表达的含义，而不是自己想要理解的意思，对信息的认知要符合下属的本意
D.要客观耐心地倾听下属讲话，不要即刻作出判断，应该在听完后才考虑是否接受对方
