首页 > 建筑工程类考试

题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

前厅部员工有哪些方面的素质要求？参考答案：a)道德品质要求b)劳动纪律要求c)文化素质要求d)业务素质要求35.宾客预订酒店的客房可以有哪些方式？

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“前厅部员工有哪些方面的素质要求？参考答案：a)道德品质要求b…”相关的问题

第1题

前厅部人员应具备什么样的素质？

点击查看答案

第2题

凡是在酒店前厅礼宾部工作的员工都可以参加金钥匙组织。（)

点击查看答案

第3题

（)是酒店员工最多、管理难度较大的部门。

A.财务部

B.餐饮部

C.前厅部

D.客房部

点击查看答案

第4题

对不起，不经前厅部同意，我无权满足你的要求。汉译英

点击查看答案

第5题

饭店在日常营业的时候，前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

A.转达客人提出的房内特殊服务

B.书面通知房内鲜花布置的规格

C.书面通知房内鲜花布置的要求

D.送交超额预订情况表

点击查看答案

第6题

前厅部一旦察觉到客人有任何不满或担忧，就应立即处理，将客人的不满或担忧化解。（)

点击查看答案

第7题

前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括（)。

A.磋商团队客人的用餐券的管理办法

B.转达订房客人的用餐要求

C.送交团队客人用房分配表

D.按时送交客情预报表

点击查看答案

第8题

前厅服务氛围主要表现在哪些方面？

点击查看答案

第9题

下列哪种情况必须要进行人力资源开发（)？

A.员工素质水平达到目标绩效水平要求

B.组织现实绩效大于目标绩效

C.组织员工现有素质水平小于目标素质水平

D.组织管理制度不合理

点击查看答案

第10题

传真机不属于前厅部的办公设备。（)

点击查看答案

第11题

前厅、前厅部的定义分别是什么？

点击查看答案

湖南优积谷网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备16018319号-1 湘公安备案43019002000613号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）