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更多“前厅部一旦察觉到客人有任何不满或担忧，就应立即处理，将客人的…”相关的问题
第2题
前厅部与餐饮部就协助安排团队客人用锓进行沟通、协调的主要内容不包括（)。
A.磋商团队客人的用餐券的管理办法
B.转达订房客人的用餐要求
C.送交团队客人用房分配表
D.按时送交客情预报表
第3题
饭店在日常营业的时候，前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容不包括（）。
A.转达客人提出的房内特殊服务
B.书面通知房内鲜花布置的规格
C.书面通知房内鲜花布置的要求
D.送交超额预订情况表
第5题
关于前厅部与其他部门沟通、协调重要性的体现，对于饭店来说，下列说法中不恰当的是（)。
A.前厅部是饭店中效益最好、工作内容最为复杂的部门
B.前厅部是饭店与客人接触最为广泛的部门
C.前厅部是饭店的信息集散枢纽
D.前厅部门是客务关系的纽带
第8题
阅读《麦琪的礼物》中一段文字，回答文后问题。一进门杰姆就站住了，像一条猎犬嗅到鹌鹑似的纹丝不动。
阅读《麦琪的礼物》中一段文字，回答文后问题。 一进门杰姆就站住了，像一条猎犬嗅到鹌鹑似的纹丝不动。他两眼盯着德拉，有一种她捉摸不透的表情，这使她大为惊慌。那既不是愤怒，也不是惊讶，又不是不满，更不是厌恶，不是她所预料的任何一种神情。他只是带着那种奇怪的神情死死地盯着她。 杰姆为什么会有这样一种奇怪的表情？
第9题
慢性背疼通常是由成疝的或退化的脊椎骨引起。在大多数的情况下，脊椎骨在慢性疼痛形成之前就已受损。实际上，30岁以上的人中有1/5的人的脊椎骨成疝或退化但并不显示任何慢性症状。在这种情况下，如果后来发生慢性疼痛，一般都是由于缺乏锻炼致使腹部和脊部的肌肉退化而引起。上面的陈述，如果正确，最能强有力地支持下面哪一点？
A.30岁以上的人中，有4/5的人可以确信他们从来不会患慢性背疼痛。
B.经常锻炼腹部和脊部肌肉的人可以确信不会患慢性背疼痛。
C.病人们在他们的脊椎骨第一次成疝或退化时，很少会遭受到甚至是轻微的和短暂的背疼。
D.存在一个能有效延缓或防止起源于目前无症状的成疝的或退化的脊椎骨的疼痛出现的策略。
第10题
对（)的管理如果依然采严格的会约束，不给他任何自由驰骋的空间，那么这种人就会不满，情绪就会低落，就会就跳槽到他认为可以发挥其才能的地方
A.经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.受雇人
