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[单选题]

职业礼仪分为哪两个内容()

A.办公礼仪和社交礼仪

B.职业道德和职业素养

C.职业素养和商务礼仪

D.职业素质和职业礼仪

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C、职业素养和商务礼仪

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第1题
餐厅服务员的职业礼仪要求包含仪表仪容要求、言谈举止要求、礼貌礼节与礼貌服务要求四个方面内容。()
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第2题
以下符合打电话的职业礼仪规范的是:()?

A.拨打电话时,应确保周围安静,嘴里不含东西,面带微笑

B.处理工作问题时,如果对方有办公电话,你又没有急事,那就尽量不要拨打对方手机

C.拨打电话时,电话接通后,应先做个自我介绍,报出自己的单位和姓名

D.如果你没有急事,与工作相关的电话不用只在工作时间拨打,可以占用他人的休息时间

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第3题
以下哪些不属于办公礼仪()

A.说话音量

B.借还东西

C.引路

D.接待客人

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第4题
职业礼仪的道德意义是()。①职业礼仪是构成职业道德的重要内容②职业礼仪是一个职业人道德素质的外在表现③职业礼仪体现了职业人对己、对人、对工作的负责态度④职业礼仪只是一种可有可无的规范,不能反映工作能力

A.①②③

B.③④

C.①④

D.②③

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第5题
电话礼仪中,办公电话一般不宜在他人私人时间内打,尤其是早上()之前或晚上()之后,不要给对方家中打电话。

A.7点,20点

B.8点,20点

C.9点,21点

D.9点,22点

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第6题
办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中()。

A.在办公的时候打扮自己

B.向同事谈论自己的功绩经历

C.办公时看小说等与工作无关的资料

D.借用同事的办公物品

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第7题
古代的礼仪包括哪两个方面()

A.政治礼仪

B.生活

C.商务礼仪

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第8题
l接触一个人,给人留下的直接而敏感的第一印象是()

A.公共礼仪

B.职业礼仪

C.个人礼仪

D.交往礼仪

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第9题
基本接待礼仪:待客期间拒绝接打(),(),对客户()、话语诚恳,暂离岗位应将台席指示调整成暂停办理业务。

A.办公电话

B.私人电话

C.不可咀嚼口香糖

D.有问必答

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第10题
职业礼仪的最高境界是()。

A.奉献

B.守业

C.敬业

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第11题
下面描述的哪种办公礼仪是正确的()

A.实习场所如果是综合性的大办公室,要注意尽快记住大家的姓名、部门和职位等

B.打电话都是为了工作,无须控制音量

C.办公区域保持安静,以免影响他人工作

D.办公室内用餐是不允许的,除非特殊情况

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