如果结果不匹配，请 
更多“当天因客户原因无法送达的快件不需要做问题件通知发件网点（）”相关的问题
第2题
因运作原因、客户原因无法按时送达，需在考核日期前按真实原因发布【派送异常】对应问题件，禁止虚假录入，虚假问题件将会仲裁（）
A.200元/票
B.300元/票
C.100元/票
D.500元/票
第5题
因客户原因导致多次派送不成功，产生的“垫付入仓费金额”根据实际产生的垫付金额累加，首两次派送“入仓费服务费金额”按一次收取；如依然因客户原因无法送达，需联系客户告知自第三次起，每次加收入仓服务费（）
第6题
时效内，客户来电查件，单号只有一条“上门收件”记录，客户不满到件时效，要求当天一定要送达，应发起什么类型的工单（）
A.服务体验-派送服务-信息不符
B.快件时效-时效需求-优先中转
C.服务体验-揽收服务-错误承诺
第7题
以下关于超标件说法正确的是（）
A.指客户指定的收件或寄件地址，不在公司目前已开通的可提供我司收寄服务的服务网络范围内
B.托寄物品的长/宽/高/重量超过公司目前规定的对收寄物品长/宽/高/重量的限制收寄范围，而影响正常流通的快件
C.快件在运输过程中，因各种原因快件未能在规定时间内送达收件人本人或本人认可的代收人手中的快件
D.托寄物托寄物品的长/宽/高超过公司目前限制，重量不受收寄范围的限制
第9题
关于作废件的处理流程说法正确的是（）
A.快件因破损，拒收等异常原因，导致快件无法进行下一步中转。正常登记问题件，并通知寄件网点
B.如寄件网点明确回复此件作废，则派件网点或转运中心登记作废件问题件
C.如寄件网点无明确回复是否作废快件，需将快件保存完整
D.操作人员需先做问题件登记，并做留仓操作，下一班次优先装车中转
第11题
接到投诉后，责任部门立即作出响应，影响客户正常营业或生活的应及时解决，因特殊原因无法完成的，应及时告知客户服务部，有客户服务部进行沟通，告知预计解决时间；若短时间无法解决问题，应于当天上报上一级主管（）
