题目内容
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[判断题]
接到投诉后，责任部门立即作出响应，影响客户正常营业或生活的应及时解决，因特殊原因无法完成的，应及时告知客户服务部，有客户服务部进行沟通，告知预计解决时间；若短时间无法解决问题，应于当天上报上一级主管（）
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是
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A.商检客诉部或相应职责部门）负责工单的回复及完结，并做好与顾客的沟通工作，履行下列职能
B.根据集团下发的工单，30分钟内响应顾客投诉，并详细记录工单
C.明确顾客的最终协商结果，在顾客接受处理方案情况下可进行锁单直至完结
A.发现的火灾隐患应当立即改正
B.对不能立即改正的，发现人应当向消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人报告，按程序整改并做好记录
C.消防工作归口管理职能部门或消防安全管理人接到火灾隐患报告后，应当立即组织核查。研究制订整改方案，确定整改措施、整改期限、整改责任人和部门，报单位消防安全责任人审批
D.社会单位的消防安全管理人应当督促落实火灾隐患整改措施，为整改火灾隐患提供经费和组织保障
