题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
店主通知今天起店铺购买了运费险，这时你的第一反应是（）
A.运费险是什么不太清楚，问问师傅
B.询问店主赠送运费险是从几点开始的
C.真的吗立马上页面看一下是否真的有赠送运费险了
D.以上都是对的
答案
B、询问店主赠送运费险是从几点开始的
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
A.运费险是什么不太清楚，问问师傅
B.询问店主赠送运费险是从几点开始的
C.真的吗立马上页面看一下是否真的有赠送运费险了
D.以上都是对的
答案
B、询问店主赠送运费险是从几点开始的
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A.发送到公司对接群，再发送给对班交接
B.整理文本文档记录售后下班发给店主
C.跟组长说自己不想登记售后问题
D.以上都是对的
A.马上回复店主，这个不是我们需要做的内容
B.告诉组长，这个不在工作范围内，让组长反馈
C.首先统计最近不成交的原因
D.以上都不对
A.购买了运费险：录查件，建议客户联系当地海关，承运商（邮局或是物流公司），近15天未更新信息且超过可安排时间可安排退款或重发
B.购买了运费险：录查件，建议客户联系当地海关，承运商（邮局或是物流公司），近30天未更新信息且超过可安排时间可安排退款或重发
C.未购买运费险：建议客户联系当地海关或是承运商，同时告诉客户网站条款，并建议客户下次下单购买运费险
D.未购买运费险：录查件，建议客户联系当地海关，承运商（邮局或是物流公司），近15天未更新信息且超过可安排时间可退款或重发
A.买家在卖家店铺里购买了一个现货抱枕，卖家宝贝详情页面描述“本店铺商品不支持7天无理由退换货，支持48小时无理由退换货，若您收到货物不喜欢，请在48小时内申请，逾期未反馈，不再支持退换货”
B.买家在卖家店铺定制了一批充电宝，卖家旺旺中告知买家，由于商品是定制商品，后续一旦出现质量问题，一律支持换货和维修，不再支持退货
C.买家在卖家店铺里购买了一件连衣裙，卖家在旺旺中告知，收到商品时请即刻验货，若出现货物不符的情况，请在24小时之内反馈，逾期未反馈，本店一律不做处理
D.买家在卖家店铺里购买了一个移动电源，卖家在店铺公告中设置“凡涉及退货，均由买家优先垫付运费寄出，本店一律不接受任何到付形式的退货”
A.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
B.订单可支持买家运费退款申请,若买家需要退货,不支持退货退款
C.订单不支持买家运费退款申请,若买家需要退货,支持买家退货退款,来回运费商家承担
D.订单不支持买家运费退款申请，若买家需要退货,不支持退货退款
A.告诉顾客不用担心，产品是全国联保
B.告诉顾客不用担心，产品是上门安装
C.告诉顾客不用担心，产品是7天无理由退货
D.告诉顾客不用担心，没问题。你这个人很靠谱
A.普通经纪人：自收到应检通知第二天起7天内
B.购买了plus的经纪人：自收到应检通知第二天起14天内
C.如果结果是应检失败/超时未应检，则应检周期为7天
D.如果无应检记录结果，则应检周期为14天
A商家提供小王在购买时主动要求商家发到付物流的阿里旺旺聊天记录截图
B商家提供告知小王使用到付发货，具体运费要以物流实收为准，消费者同意的阿里旺旺聊天记录截图
C商家提供消费者下单时告知消费者使用到付发货，且物流首重为10元，续重每千克10元的阿里旺旺聊天记录截图
D商家提供宝贝详情页面设置商品使用到付发货的说明截图
