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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

涉及公司外部业务方、业务调整、客户政策调整、市场判断等对外会引起舆情风险点的公文、通知,需知会部门负责人、城市总/省总、城市 PR/总部 PR 等至少()方确认后才可发布

A.1

B.2

C.3

D.4

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C、3

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第1题
任何单位、员工面临以下情形时,应及时、主动地向合规管理部门咨询__()

A.对涉及合规的问题感到疑惑

B.在某些特殊情况下,不知如何行事才符合合规要求

C.察觉或怀疑商业伙伴、客户或同事有违背道德标准或违反公司政策、甚至是违法行为

D.业务方面的具体问题

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第2题
()下面说法错误的是

A.员工无明显工作过失,仅因公司流程未完善、业务调整、舆论考虑等自身原因或外部政策变动导致的赔偿,由公司承担全部赔偿款

B.由于员工的工作过失问题导致的赔偿,也因舆论考虑等因素赔偿金额超过客户直接损失时,由公司和员工及其上级共同承担赔偿款,员工先行垫付全额赔偿款给客户

C.客户因员工工作过失、公司业务调整或外部政策变动等原因要求的退费,由运营(经纪人/店东)负责退赔申请的发起,交易中心赔付

D.被投诉人当月再次发生投诉、赔偿,将在第一次投诉、赔偿处罚金额的基础上累计叠加再次投诉、赔偿的处罚金额,不设上限。如当月提佣/工资不足以抵扣,将在下月提佣工资中将不足部分继续扣除,直至扣除完毕

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第3题
服务风险中因销售品业务规则/营销政策/营销方式等问题,在全公司涉及影响1500户以上客户感知的事件是否属于红色风险()
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第4题
与客户业务关系存续期间,当客户()等可能导致风险状况发生实质性变化的事件 发生,涉嫌洗钱犯罪的,营业机构应报告总部反洗钱管理部门,通过“评级结果再调整”模 块适时调整客户洗钱风险等级

A.客户变更重要身份信息

B.被司法机关调査

C.涉及权威媒体的案件报道

D.开立新户时

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第5题
事业法人客户和综合法人客户,年度核定和年中调整客户最高授信额度时,具有以下一种或几种情况的,在确保风险可控的前提下,可不经贷审会审议。()

A.仅涉及政策指令性非专项授信额度

B.仅涉及专项授信额度

C.仅涉及非金融企业债券承销(包销方式)对应授信额度的

D.仅涉及低风险授信额度

E.仅涉及银行承兑汇票贴现业务对应授信额度

F.非专项授信额度(政策指令性除外)不高于上年度,且无新增专项授信额度的

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第6题
关于省公司终端业务模式调整以下说法正确的是()
A.除停售月付型礼,权益金购终端政策不变B.机顶盒、路由器调整后终端销售款与原调测费收费金额一致:机顶盒收199元/台、WiFi5199元/台、WiFi6 299元/台、X-GPON网关358元/台;政企专用终端单价不变C.受理入口和ID不变(条目名称会变为终端款)D.天翼网关价格统一为100元/台(停售158、188元调测费政策)
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第7题
根据国网(营销/3)273-2014《国家电网公司电费抄核收管理规则》,在()等事件发生后,应对电量电费进行试算,并对各电价类别、各电压等级的客户重点抽查审核。

A.电价政策调整

B.营销业务应用系统故障

C.数据编码变更

D.营销业务应用系统软件修改

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第8题
员工不得泄露业务或职务上的机密,凡是意见涉及公司的,未经上级领导许可,不得对外发表,包括但不限于:客户信息、销售计划、定价政策、采购资料、产品技术手册、产品设计文档、财务数据资料、技术文档、产品数据、产品策略、源代码、数据接口、账号密码、数据库数据、员工薪资、奖金、管理制度文档及相关函电等。以上内容是否正确()
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第9题
不定期评估包括在日常业务中对单个()、单个()或地域风险的评估,以及在反洗钱监管政策发生重大变化、内部控制制度有重大调整、设立新的境外机构、从事重大收购和投资等情况下对全系统、特定机构或特定领域开展评估

A.企业,代表人

B.客户,公司

C.企业,产品

D.客户,产品

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第10题
客户经理未及时递交存款产品协议、灵活计付息及优惠利率申请维护单,导致实际计付利息与协议签订内容不一致,需要通过账务调整补息。涉及客户灵活计付息及付息维护的存款产品,()应及时递交申请书并随附定价部门审批结果或相关协议,由分行业务处理中心根据客户经理填写内容录入信息,确保系统能够按照协议内容生效并计付息,避免因计息不准确而通过账务调整单独补息

A.客户经理

B.营运主管

C.经办柜员

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第11题
办理异地授信客户或业务,既需满足外部监管部门规定也需符合我行政策要求()
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