题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪种行为违反建单规则（）
A.买家电话里明确告知自己是车商（或者自己是同行，做二手车交易等），坐席建单
B.告知客户严选车可以议价
C.一个客户多次下单
D.严选车源（车源带标签）,明确告知买家精准的看车地点
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.买家电话里明确告知自己是车商（或者自己是同行，做二手车交易等），坐席建单
B.告知客户严选车可以议价
C.一个客户多次下单
D.严选车源（车源带标签）,明确告知买家精准的看车地点
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下哪种行为违反建单规则（）”相关的问题
A.承诺家长购课返现的行为
B.找朋友熟人代买课程的行为
C.通过微信朋友圈宣传，淘宝等非地推途径售卖的行为
A.连续两周出勤合格天数小于6天
B.不服从平台及队长管理
C.存在刷单、使用外挂等不符合平台规则行为
D.恶意散播负面言论，扰乱平台秩序
E.以上都是
A.强行建单
B.IVR话术转接未体现
C.通话中出现不规范用语及声音（如：与他人交谈、唱歌、笑声、叹气、清嗓子、咳嗽、喂、哎、啊、什么、哦等）
D.在与客户通话中打断客户讲话或抢话
A.违规使用优惠券行为，包括但不限于利用公司的优惠券等抵员工过过失。或申请优惠券填写信息不真实的行为等
B.在服务过程中，语言或文字，涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
C.利用规则漏洞，损害客户利益或公司利益等行为
D.服务过程中存在解答错误，导致客户质疑、不满等
A.触犯了公司红线制度（威胁报复客户）
B.触犯了公司红线制度（违反平台操作）
C.触犯了公司黄线制度（散播不当言论）
A.经核实服务店未实时录单（含MR单）
B.服务店员工服务态度差、员工和用户发生语言上的纠纷或其他违反员工现场管理规范的行为
C.经核实的服务店为规避满意度回访篡改送修人/用户电话号码行为
D.服务店未与用户沟通确认维修方案、收费金额，导致用户争议产生的不满意单行为
A.冰吧是未来必需的家电，冰吧摆在客厅特别上档次
B.可以使用道具，例如顾客临近小区的用户实景照片展示
C.运用促单方式：您看您是选择A方案（如冰箱+冰吧）还是B方案（如冰箱+立式柜）
D.用户明确表明买冰箱，证明不需要冰吧产品
A.在店铺页面公示：OEM原单货、厂家尾单…等信息
B.在买家向商家咨询7天无理由退换货规则时，商家向买家进行误导
C.不在规定时间内，向淘宝商城开具当季积分发票
D.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
A.客户被抽到宠粉家电大礼时
B.客户被抽到代言人免单大奖时
C.客户参加红包雨被抽到施华洛世奇礼品礼品时
D.客户抽到礼盒大奖时
E.客户抽到幸运红包时
