题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下哪种行为品控分记为（）
A.强行建单
B.IVR话术转接未体现
C.通话中出现不规范用语及声音（如：与他人交谈、唱歌、笑声、叹气、清嗓子、咳嗽、喂、哎、啊、什么、哦等）
D.在与客户通话中打断客户讲话或抢话
答案
B、IVR话术转接未体现
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.强行建单
B.IVR话术转接未体现
C.通话中出现不规范用语及声音（如：与他人交谈、唱歌、笑声、叹气、清嗓子、咳嗽、喂、哎、啊、什么、哦等）
D.在与客户通话中打断客户讲话或抢话
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B、IVR话术转接未体现
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黑带王先生在本车间建立了控制用的单值-移动极差控制图，这是在分析了本车间生产状况，认为生产已经达到稳定后进行的。在实际检测过程中，抽取的样本数为100个，所有点都满足8项判异准则，生产也一直在正常运作。后来，他又仔细分析这100个数据，发现落在中心限之上有69点，落在中心限之下者只有31点，他想对此进行验证。请帮助他分析：若将落在中心限之上的点数记为X，又知过程数据既正态且受控，则X的分布近似是：()
A.落在(40，60)上的均匀分布
B.落在(30，70)上的均匀分布
C.均值为50，标准差为10的正态分布
D.均值为50，标准差为5的正态分布
A.沟通机械相同话术重复三遍以上，起强调作用或敷衍用户的现象
B.出现不恰当的反问、质问用户的行为
C.用户问题未处理完的情况下直接挂断用户电话
D.出现态度不耐烦或强行打断用户通话的现象
