题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
代理人来电反馈要求注销工号,坐席查询已有工单号,处理完毕,处理意见显示“已完成”,坐席需()
A.告知此为泰康人寿的业务,需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单,告知客户耐心等待,会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
答案
C、直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
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A.告知此为泰康人寿的业务,需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单,告知客户耐心等待,会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
C、直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
A.公众号对话框输入两次人工
B.公众号对话框输入地址
C.暖心服务-网点查询
D.个人中心-网点查询